陕西
近日，为切实关爱一线驾驶员身心健康，从源头防范情绪性安全隐患，筑牢公交安全生产防线，惠民公交公司工会组织开展“握稳‘心’方向盘，安全幸福回家路”心理健康专题讲座。本次讲座特邀蒲城县医院临床心理科主任、主任医师曹京义授课，公司全体干部职工参加活动。
暖心慰问先行，温情致敬在岗坚守
讲座正式开始前，公司工会开展暖心慰问活动，工会主席为一线驾驶员送上防暑冰袖等慰问物资，向坚守岗位的全体公交驾驶员致以节日的诚挚问候和美好祝福，传递企业温暖与人文关怀，切实增强一线从业人员的幸福感与归属感。
正视心理压力，守住安全“心”防线
讲座中，曹京义主任结合公交职业特性，深入剖析行业工作压力。驾驶员长期处于高强度作业状态，频繁应对复杂路况和多样服务场景，加之单人作业易产生孤独感，各类隐性压力持续影响驾驶员心理状态和行车状态。结合权威行业数据，近三分之一驾驶员存在“路怒”倾向，超六成服务投诉与从业人员情绪失控直接相关。他强调，握稳车辆方向盘，必先握稳“心”的方向盘，只有稳住心态、管控情绪，才能从根本守住行车安全底线。
情景互动教学，赋能情绪科学管理
本次讲座采用“理论讲解+情景实操+互动体验”的方式，针对性解决一线难题。授课人员梳理了高峰车厢拥挤、乘客误解指责、长期疲劳作业等常见困扰，围绕典型服务矛盾场景开展情景模拟演练，详细示范“STOP”情绪调节法及情绪隔离技巧，引导驾驶员遇事冷静理性、规范处置，杜绝负面情绪干扰驾驶操作。
现场还设置了趣味心理互动体验环节。“水满了吗”认知实验，启发驾驶员学会包容释怀、拓宽心态格局；“指尖压力数数”小游戏，帮助大家放松身心、缓解职业压力。整场讲座内容实用、氛围轻松，获得驾驶员一致好评。
厚植职业认同，夯实优质服务根基
讲座围绕工作生活平衡、职业价值认同、身心健康养护等方面展开讲解，鼓励驾驶员坚守岗位初心，在平安接送市民出行的履职过程中收获职业荣誉感，保持积极乐观的工作状态。同时指导大家利用休息间隙开展颈肩、腰部放松锻炼，做到劳逸结合、健康从业。
此次心理健康讲座精准对接一线需求，有效帮助驾驶员疏导心理压力、掌握科学情绪管理方法，进一步强化了全员安全行车和服务为民意识，提升了队伍凝聚力。下一步，惠民公交公司工会将常态化开展驾驶员心理健康关爱、心理疏导和隐患排查工作，健全职工关爱长效机制，锻造心态积极、作风优良、服务优质、安全可靠的公交队伍，全力筑牢安全生产和优质服务防线，为市民安全舒心便捷出行保驾护航。
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