上海
陈先生告诉都市现场记者，去年8月份，他在位于南昌市红谷滩区金融大街的“南昌中宝驰”汽贸公司，以他母亲的名义，花了17万多元购买了一辆红旗H6。
据他介绍，在和销售沟通的过程中，他都反复提到要买2025款，也就是当时的新款车。然而开了几个月之后，他发现自己拿到的车缺少了2025款的辅助驾驶相关功能，于是联系了厂家进行咨询。
厂家客服在查询车架号后告诉陈先生，他购买的车是2024款，而非之前销售告诉他的2025款。
客服人员还告诉陈先生，系统查询到的车主是吴某，然而陈先生却表示，自己并不认识这名吴姓男子。因为在办理贷款时抵押了机动车登记证书，陈先生并没有见到这张登记证书。不过汽贸公司发了一张登记证书的照片给陈先生，上面显示陈先生的妈妈为这辆车的首任车主。
为了了解情况，记者以陈先生的名义联系上了一汽红旗厂家的客服热线。工作人员在查询车架号后也明确表示，陈先生和他的妈妈都不是厂家系统内的首任车主，并明确表示，这辆车“之前已经销售过了”，根据厂家的标准就是“二手车”。
客服人员告诉记者，根据厂家的质保规定，因为陈先生和他的妈妈都不是厂家系统内的首任车主，他们将无法享受到“终身质保”等首任车主的相关权利。
为了核实情况，记者与陈先生一同来到了南昌市红谷滩区金融大街的中宝驰汽贸公司。公司负责人表示，一汽红旗厂家系统里显示的车主另有其人，或许与厂家“拿补贴”的行为有关，而这种情况应该不会影响到消费者的正常权益。他表示，会与厂家沟通，确保陈先生能享受到首任车主的合法权益。
对于陈先生反映的约定好了买新款车，实际到手的却是旧款车问题。负责人表示当时对接的销售已经离职，但是有另一名负责人会出面对接。5月14号下午，陈先生告诉都市现场记者，他与汽贸公司经沟通后已协商达成一致。
来源：都市现场
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