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男子在商场花3525元买6顶帽子,店员称“产地新西兰,限量”,结果一查商标在国内注册;品牌方:生产线已迁入国内,物料未及时更新

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“冲着‘产地新西兰’的标签花买的帽子,品牌方却拿不出证据证明产地!”近日,安徽游客纵先生向记者反映,他在苏州万象天地“FUNKY HOUSE”门店,花费3525元购入6顶“Sassy Barka”品牌帽子,店员宣传商品产自新西兰,服饰水洗标也标注同款产地信息。



纵先生称,帽子单品售价区间为479元至760元,计划自留使用,部分赠予亲友。他将部分帽子送给亲友后,众人闲聊产品相关信息时,纵先生对这款宣称新西兰进口的帽子心生疑虑。

他随即查询“Sassy Barka”商标备案信息,发现该商标由国内一家工作室于2023年6月注册。

“国产商标为何标注新西兰产地?”带着疑问,纵先生联系门店求证,对方仍坚称“品牌为新西兰设计师品牌,面料和产地均为新西兰”。



为核实进口资质,纵先生要求门店提供海关报关单、原产地证明等文件。门店工作人员表示会对接品牌方调取相关资料,但后续仅向纵先生提供了一张原材料的报关单据。

纵先生向记者出示了这份报关单,记者看到,该单据仅显示亚麻布、人造纤维等原材料从新西兰进口至国内。纵先生表示,他查询了2019年修订的《进出口货物原产地条例》,《条例》中第三条表明:两个以上国家(地区)参与生产的货物,以最后完成实质性改变的国家(地区)为原产地。

“我觉得单凭原料报关单,既无法证实帽子所用原料对应这批货品,即便原料属实,也不能以此认定成品产地为新西兰。”纵先生表示,他购买的核心原因就是“进口”属性,如今证据不足,他质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。



水洗标7种语言标注“产地新西兰”

为核实纵先生反映的问题,记者前往“FUNKY HOUSE”门店实地探访。



记者实地查看店内在售帽子发现,实物水洗标与商品吊牌均标注产地为新西兰。记者就此向店员核实,对方表示门店拥有品牌正规授权,产地信息均由品牌方提供;但问及报关单、原产地证明等佐证材料时,店员表示“不清楚,仅负责销售工作。”

随后,记者在电商平台检索“Sassy Barka”品牌,线上店铺客服同样宣称产品产自新西兰。记者随即购入了一款2026春夏新款帽子,收货后发现,产品水洗标以中、英、法、德等7种语言标注“产地:新西兰”。



水洗标用7种语言标注“产地:新西兰”

品牌方回应:生产线已迁入国内,相关物料未及时更新

该品牌帽子产地到底是中国还是新西兰?对此,记者电话联系了“Sassy Barka”品牌相关负责人李先生。他解释,品牌由新西兰华人设计师团队在当地设计,早期少量款式确实在新西兰生产后进口,“所以水洗标上原产地写了新西兰。”

李先生表示,但近几年受生产布局调整影响,品牌已经将全部成品生产加工环节转移至国内完成,仅从海外多地采购制作帽子的面料、辅料等原材料。

既然生产线已在国内,那为何线上线下水洗标仍标注“产地新西兰”?对此,李先生解释是“新旧产品物料更替不及时”。“现阶段处于过渡衔接期,可能因品牌疏忽,导致水洗标与宣传信息未同步更新,从而让消费者产生误解。”

但当记者要求出示曾从新西兰进口成品的相关单据时,李先生并未提供,仅表示自身暂时不清楚相关资质细节,需要内部全面核查梳理相关资料,待核实清楚、查到相关凭证后,再统一向记者回复相关情况。“若核查确实存在该情况,会及时进行物料更新。”

为进一步明确进口商品相关认定标准,记者拨打12360海关服务热线进行咨询。针对此情况,海关服务热线工作人员表示,商品原产地认定流程十分严谨,需要结合商品原材料占比、生产加工工序、成品加工完成地等多项内容综合判定。“消费者若想要精准界定商品真实原产地,可在市场监管部门介入调查后,由监管部门正式发函对接海关部门,联合开展专业核验工作。”

截至记者发稿,品牌方依旧没有回复记者及提供相关证明材料。

来源 | 扬子晚报/紫牛新闻 D21

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