北京
凌晨三点，手机屏幕亮起，一条简短的信息跳出来：“宝宝走了。”大雪披上外套，驱车赶往客户家中。这样的深夜奔赴，对她来说已不是第一次。2025年底，大雪在大连创办了温渡宠物生命纪念馆，引进大连首台宠物水化设备，成为这座海滨城市里一名专职宠物殡葬师。而这一切的起点，是一段跨越了15年的陪伴。
大雪养猫的经历可以追溯到15年前。那一年，她养了一只小猫，此后的十几年间，大雪经历了工作的变动，生活的起落，人生的每一个重要关口，这只小猫都在身边，给了她一份无言的陪伴。然而，小猫终究老了。15岁，对猫来说已是高龄。它的行动越来越迟缓，食欲一天不如一天，有时候窝在角落里，一睡就是大半天。大雪看着它日渐衰老，心底涌起一种从未有过的无力感。“它陪了我那么多年，可到了它要走的时候，我却不知道怎么好好送它。”那一刻，大雪心中萌生了一个念头：如果找不到体面的告别，那就自己来做。
2025年，大雪做出了一个让身边不少人不理解的决定：去安徽，系统学习宠物殡葬专业。宠物殡葬在中国仍是新兴行业，专业化的培训资源并不丰富。大雪辗转联系到安徽一家专业的宠物殡葬培训机构，课程涵盖遗体清洁、殡葬礼仪设计、宠物心理辅导以及水化等新型环保技术的操作原理。“一开始以为只是学技术，后来发现远远不止。”大雪说，课程中很重要的一块是情绪抚慰——如何面对悲痛欲绝的宠物主人，如何用恰当的言语引导他们完成告别，“有时候，一句不恰当的话就足以造成二次伤害，所以每句话都要反复斟酌。”多日的培训，让大雪从一名单纯的养宠人成长为掌握全套宠物殡葬技能的专业人士。
回到大连后，大雪没有选择当时市场上主流的火化模式，而是将目光投向了一种在国内更为前沿的技术——宠物水化殡葬，与传统火化相比，水化殡葬更温和、更环保，也能让宠物主人感受到一种温柔的力量，且能最大程度保留骨灰的完整性，2025年12月，大雪引进了大连首台宠物水化设备，与此同时，温渡宠物生命纪念馆在大连正式成立。纪念馆装修风格以暖色调为主，告别室里摆满了鲜花和绿植。大雪说，她希望这里不只是一个处理遗体的事务所，更是一个让主人能够安放悲伤、诉说思念的地方。“很多宠物主人来了之后会哭，会讲很多很多关于宠物的故事。”大雪说，她从不催促，也不打断，只是安静地倾听，“有时候他们需要的就是一个愿意听的人。”
服务流程上，大雪坚持标准化与人性化并重。遗体抵达后，她先进行细致的清洁和梳理，尽可能还原宠物生前的样子。随后进入告别室，主人可以在这里与宠物单独相处。告别结束后，遗体送入水化设备处理，最后大雪会仔细收集、研磨，装入主人事先选定的骨灰盒或纪念饰品中。在大雪看来，宠物殡葬师不只是一个技术人员，更是一个“桥梁”——连接生者与逝者，连接遗憾与释怀。“很多人在宠物活着的时候没有好好告别，等到失去之后才追悔莫及。我能做的，就是给他们一个补上那份遗憾的机会。”
对于未来，大雪想得更远，她希望让更多人了解水化殡葬这种更环保的方式，也希望推动大连的宠物殡葬行业走向更加规范化、标准化的方向。
半岛晨报、39度视频摄影记者孙振芳 文/图
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