上海
近日，巴士三公司九车队的121路公交车上一名乘客不慎遗落重要物品，所幸驾驶员和调度员及时发现、妥善保管、积极联系，将这场“遗失”的意外化为“复得”的虚惊。
一个工作日的下午，121路驾驶员阎峰像往常一样，驾驶着车辆抵达甘溪路协和路终点站，送走最后一批乘客，他开始进行“一程一检”工作。当走到车厢后排时，看到一个蓝色的手提袋静静躺在座位上，环顾四周，确认乘客均已离开，也没有人返回寻找，阎峰第一时间拿起袋子，快步走向调度室。
当时的调度员赵志伟接过遗失物品，按照管理规定，与阎峰一同进行开袋检查，发现其中装有营业执照、公章及各类核心纸质文件，均为企业经营所需的重要材料，一旦丢失，不仅会影响相关企业正常运营，还可能给失主带来巨大麻烦。
“这些东西太重要了，要尽快找到失主，交还给他。”考虑到失主遗失这些重要文件一定非常着急，赵志伟没有被动等待，而是根据营业执照上的信息，尝试查询相关联系电话，主动联系失主。
电话拨通后，赵志伟告知公交车上遗落的包袋情况，听筒随即传来一位女士焦急的声音：“是我的，下车时没有注意，还好你们帮忙收起来了，太感谢了。”赵志伟连忙安抚对方情绪，详细询问包袋的样式和里面的物品，经过核对，确认电话那头的正是失主本人，随即告知调度室地址，并约定前来领取的时间。
不过十几分钟，失主匆匆赶到，看着那个熟悉的蓝色手提袋和其中齐全的物品，她终于松了一口气。
原来当天下午，该名乘客带着两个包准备去银行办理公司业务，下车时却只拿了手边的一个包，走出一段距离才发现放着重要材料的手提袋不见了。“当时脑子一片空白，沿路找了好几处经过的地方都没有找到，心想这下完了。”该乘客表示，幸好巴士公司的工作人员细心负责，不仅保住了重要的资料，还保住了她的工作。
物品归还后，阎峰和赵志伟送走连连道谢的乘客，转身投入到各自的工作中。
记者了解到，类似遗失物品的情况在公交车上时有发生，在此提醒广大市民乘客，乘坐公交车时请务必保管好随身物品，下车前请“回头看”，确认无物品遗落再离开。如有物品遗失，可拨打巴士三公司服务热线62906338或前往终点站调度室寻求帮助。
图片来源于巴士三公司
记者：徐梦露
编辑：竺嘉茹
责编：高 琴
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