刚看到新闻:成都高新区,两家响当当的大牌酒店——维也纳和全季。
前台小姐姐那是拍着胸脯保证:“先生您放心,我们是直营店,总部管理,卫生要求特别严。”
结果呢?记者一去暗访,脸都被打肿了。
那个画面,我现在想起来都犯恶心。
保洁大姐拿着客房里备好的牙刷,直接伸进马桶里刷! 刷完马桶,顺手拿起客房毛巾擦,擦完马桶,转头就拿这块毛巾去擦你的漱口杯!
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这是啥操作?这是要把客房变成“细菌培养皿”吗?
更绝的是,记者特意交代:“我要消毒杯子,我要换毛巾。”前台记得清清楚楚,甚至还贴心地跟你说:“打扫大概需要40分钟哦。”
结果人家保洁大姐神功附体,7分钟!就7分钟! 一间房收拾完了。
杯子没消毒,毛巾没换,叠吧叠吧又挂回去了。
我就想问问这两家酒店的老板,你们这7分钟,是打算申请吉尼斯世界纪录吗?还是觉得住店的客人都是瞎子,闻不出马桶水和消毒水的区别?
说实话,这事儿曝光后,成都那边反应也挺快,连夜通报:约谈、整改、严肃处理。
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但这通报看得我是真的无语。
“约谈”?有网友说,这年头,谁还怕约谈啊?
对于这种连锁巨头来说,有人看到以往:谈几句、喝喝茶、递个整改报告,这叫事儿吗?
咱们老百姓出门住店,图啥?不就图个干净、睡个安稳觉吗?
结果现在倒好,住个几百块一晚的连锁酒店,还得自带牙刷、自带毛巾、自带水杯。
这哪是去住酒店,这简直是去荒野求生啊!
而且这事儿也不是第一次发生了。
大家轮着来,年年曝,年年改,明年接着犯。
为什么?因为违规成本太低了。
开除个保洁,换个清洁公司,发个致歉信,这事就翻篇了。
至于那些可能已经被“马桶牙刷”服务过的客人,谁管你拉肚子不拉肚子?
要我说,光约谈不够,得罚!得往死里罚!罚到他们总部心疼,罚到他们不敢再省那点消毒水钱!
最后给大伙提个醒:
以后住酒店,不管它牌子多大、装修多豪华,进房间第一件事,把一次性用品全扔了,用自己的。
还有,那种玻璃漱口杯,哪怕看着再亮,你也别往嘴边送,谁知道上一个客人走之前,保洁用它干了啥……
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