聚龄赋能全球工程机械企业，搭建备件供应链计划执行一体数字平台

在全球化布局加速、售后竞争白热化的工程机械行业，备件供应链计划和执行能力已然成为机械企业深耕市场、提升服务、降本增效的护城河。工程机械备件品类繁杂、主机厂众多、物流仓储网点分散、全球流通链路复杂。传统人工管理模式下，数据割裂、库存失衡、预测失准、渠道管理混乱等问题频发，严重制约企业全球化战略落地。

本次分享的实施案例来自某全球工程机械企业，聚龄助力其实现售后备件全链路数字化管理，构建全球化、智能化、数字化、精益化的备件供应链计划和执行一体的数字化管理平台。

项目背景：锚定全球战略，重构备件管理体系。客户企业作为全球工程机械制造企业，业务辐射全球市场，旗下业务板块覆盖重型机械、挖掘机、铲运设备、道路筑路机械、履带吊、特种机械等多类工程机械产品。伴随业务规模持续扩张，企业亟需打通内部业务壁垒，规范全流程备件管理。本次项目以支撑企业全球备件战略布局为目标，面向全业务流程、全生产过程、全物流组织，使用SPP备件供应链计划和预测平台+OMS订单管理系统+WMS仓储管理系统+TMS运输管理系统+BMS计费管理系统搭建备件供应链计划执行一体化管理平台，联动周边30多套业务系统完成集成优化，全力落地统一产品与开发、统一计划和预测、统一订单与仓网、统一渠道与电商、统一服务的五大统一管理标准。▪ 主机厂维度：一期覆盖数十家主机厂，涵盖重工、挖机、特机、基础设备等全品类工程机械产品线；▪ 物流仓储维度：首期布局20多个中心仓库和大区库、上百家经销商仓储网点；▪ 业务组织维度：覆盖国内主机厂、大区、全球物流中心、全球采购中心、海外物流中心，打通国内外备件流通链路。

行业痛点：深挖备件管理四大难题。在数字化升级前，客户企业备件管理体系分散、流程繁琐，行业共性痛点凸显，严重影响备件周转效率与客户服务体验，主要集中在四大板块：

主数据混乱，数据孤岛严重备件属性标准不规范、跨系统流程繁琐、管控流程缺失，数据孤岛严重。数据质量差，无法支撑预测，间接导致现货满足率难以提升。需求计划滞后，现货满足率与库存周转率双低多级需求传递慢、人工预测主观，现货满足率长期低位；库存结构失衡，呆滞积压多，周转缓慢；缺乏销售和预测等数据支撑，加剧“缺货与积压并存”.渠道订单松散，服务响应及时性差销服备协同断裂，客户报修后备件到位慢，服务响应大打折扣；定价内卷，订单履约无集中管控，全链条效率低下。库存透明性与可追溯性缺失，资源利用率低全网库存一体化管控能力不足，主机厂、大区、经销商、生产端多环节库存数据无法穿透查看；备件流向无法追溯；无法跨网点共享，呆滞积压严重，服务承诺难兑现。

解决方案：数智化赋能，搭建全链路管理平台结合工程机械行业特性与客户企业全球化发展诉求，聚龄依托丰富的工程机械行业备件数字化落地经验，量身定制一体化解决方案，从系统搭建、流程规范、AI算法赋能、系统集成等多维度优化升级，打造统一化、集约化、规范化、专业化、精益化的备件供应链计划执行一体的数字化管理平台。1.主数据管理强化全球数据基石，打通信息孤岛。打通统一的主数据管理平台，规范备件产品属性标签与属性值标准，彻底解决主数据“失语”问题。制定跨系统数据集成规范，杜绝数据孤岛，建立主数据治理标准与管理流程制度，为全链条集约化运营提供干净、可信的数据源。2.采供销一体化与SPP供应链计划构建敏捷协同体系搭建SPP供应链计划平台，实现采购、生产、销售全链路一体化协同。终端需求、大区需求、主机厂需求实时汇总与AI智能预测，提升需求预测科学性。构建计划驱动与储备补充相结合的采购管理模式，实现组织间交易自动化流转，科学指导经销商备件预测与采购备货。3.业财一体化实现多模式定价与精益成本管理

打造业财一体化管理体系，支撑多模式定价策略与精细化成本核算。统一通用物料定价规则，杜绝价格内卷。落地统仓统配模式，构建全球化备件供应链控制塔，实现全网库存共享、业财数据实时联动，从财务视角倒逼库存周转效率提升。4.专业化智能WMS/TMS/OMS/BMS物流系统重塑供应链作业能力部署智慧WMS,支持多货权、精细化作业与智能调度，提升出入库、盘点、调拨效率，预留自动化升级空间。OMS实现全渠道订单归集与智能分单，提升履约透明度。TMS优化全球配送路径，压缩在途时间，保障服务响应及时性。BMS支撑多模式计费与结算自动化，实现业财无缝联动。5.算法模型智能赋能，科学驱动计划决策通过AI算法模型库可针对不同品类备件配置差异化算法；智能指导经销商备件预测、采购备货，预判市场需求；构建库存优化模型，严控呆滞库存产生，形成长效良性的备件运营指导体系。

在工程机械行业从“卖设备”向“卖服务”转型的大潮中，备件供应链的数字化重构，从来不是选择题，而是生存题。聚龄供应链以深耕数字化供应链领域多年的积累，正助力越来越多中国工程机械企业跨越“库存黑洞”,迈向全球备件管理的蓝海。未来，聚龄将持续以全链路数字化能力赋能客户全球化战略，让中国工程机械的服务能力，真正遍布世界每个角落。

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围绕上述产品与技术，聚龄提供咨询规划、软件实施与集成服务。

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