北京
在甘肃平凉，一场充满温情的城市乘车礼遇悄然落地——平凉市崆通公交服务集团为退役军人及“三属”量身定制专属乘车礼遇，用实际行动致敬老兵、传递城市温度。
自2025年1月起，平凉市崆通公交服务集团对194台运营车辆刷卡系统进行全面升级，实现退役军人及“三属”优待证与公交系统无缝对接。升级后的车载刷卡机可精准识别全国统一制发的优待证，刷卡即享免费优惠。“以前乘车要亮证核验，现在刷卡就免费，太方便了!”转业后扎根平凉的江苏籍老兵张先生谈起升级后的公交服务连连称赞。
同时，全新上线的“平凉公交”小程序集成实时查询、线上充值、年审办理等功能，让退役军人足不出户就能办理相关业务。“从人工核验到智能识别，从线下跑腿到线上办理，这份贴心服务特别接地气。”自主就业退役士兵赵振华说。
“老兵您好!”每当退役军人及“三属”持优待证刷卡乘车时，清脆暖心的语音提示便在车厢内响起，简短的四字是平凉公交献给老兵的一份暖心问候。一句问候，进一步提升了退役军人的荣誉感与归属感。
车厢内，“双拥专线”标牌醒目，“军人专座”标识清晰，车载电视循环播放征兵宣传片，让尊崇尊重氛围更加浓厚。1995年至今，平凉市崆通公交服务集团相继开通34条双拥专线，累计安置退役军人228人，退役军人占职工总数37%；建成双拥候车亭100余座，慰问军烈属308人次；1999年获评“双拥工作先进单位”，四次荣获省级“拥军优属工作先进单位”。
下一步，平凉市崆通公交服务集团将锚定“高效能管理、高品质服务、高质量发展”目标，持续优化服务举措，在老兵退伍、新兵入伍等重要节点无偿提供车辆保障，精准施策、多措并举，于细微处体现尊崇关爱，为平凉双拥工作高质量发展贡献力量。(何亮)
来源：甘肃省退役军人事务厅
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