浙江
京东强势入驻萧山，连京东电器家电家居城市旗舰店也开进来了？泰富广场原华润万家超市的位置，早早就摆出了京东标志性红色装饰，不少市民路过都很好奇，这是要开一家什么店？
5月22日是试营业首日，店内人流量不小。
“以前就在京东线上买东西，这么大的实体店，想看看它有什么不一样。”
“家里正好要换空调，看到开业优惠就进来了，还可以叠加以旧换新补贴很划算。”
“线下plus会员也有叠加，很好奇就来看看，比比价。”
城市旗舰店内的装修很有当地风格
据了解，目前杭州有六家“京东电器”，萧山泰富广场店作为本地首家旗舰店，不仅面积是杭州区域最大，有1.2万平方米，还包括了3c数码、家电、家居多个品类，有20万种商品，其中数百个品牌为京东自营。
“京东自营家居面积有1500平方米，是萧山旗舰店的一大特色，顾家、索菲亚等品牌都有，对于有需求的消费者，可以在这里一站式采购。”京东电器营运负责人王天奇说。
步入店内，第一感觉是宽敞。
一楼设手机、电脑、数码、厨房电器、生活电器、空调及京东自营家居等品类；二楼则是电视、冰箱、洗衣机区域。品牌确实丰富，无论是知名老品牌还是一些新锐品牌，都能在这里找到。
记者注意到，部分家电产品通过扫码可查看相关案例。产品旁都摆放着电子价签。“价格都是与线上实时同步的，线上调价，线下也会相应调整。”新兴家居品牌“栖作”的店员介绍道，“而且在线下门店，我们在京东有专属优惠券，也就是说，现在到店里买更划算。”
试营业首日，除了琳琅满目的商品，七大生活空间也带给消费者新的沉浸式体验场景。
比如一楼有个咖啡工坊。桌上十几台不同品牌的咖啡机展示在货架上，几位市民正在咖啡师的指导下研磨、冲泡，香气弥漫。工作人员介绍说：“欢迎感兴趣的顾客来免费体验，可以学做咖啡，也能试试不同机器的感觉。”这里虽以售卖咖啡机为主，却用一堂免费的体验课，让消费者先“玩”再买。
空调区域搭起了一间“高温厨房”，模拟夏日灶台边的闷热。消费者可以步入其中，按下空调开关，体会厨房空调的用处；净水器区备有一次性杯子和多个出水口，标注了自来水、软水、净水等，消费者可以洗手，也可以喝上一口，感受水质；洗衣机区域还有提供免费洗衣的服务……
对于这些“能看更能用”的服务，市民们纷纷点赞。“以前买家电全靠销售讲，现在自己上手试，心里踏实多了。”一位正在体验厨房空调的阿姨说。
“这种‘先试后买’的方式，有点意思，和线上看还是不太一样。”一位男士说，家里正在装修，网上618大促刚开始，来实体店比比价，顺便看看实物效果。
“消费者在我们店里，不仅可以带目标地购选购，也可以随意‘逛逛’。”在王天奇看来，体验本身就是最好的导购，比如咖啡工坊里，消费者自己动手做咖啡时，兴许就动了买一台回家的念头。
他还介绍，京东电器实行线上线下同质同价同服务，“可以线上看、线下买，也可以线下体验、线上下单。”待到门店正式营业，在京东APP上，商品详情页会显示该门店的信息，消费者可以自由选择门店后，完成“在线预约-门店体验-下单购买”流程，有的产品则可以直接闪送到家。
服务也完全打通。除7天无理由退货、30天价保、180天内质量问题可换货外，门店还提供上门服务，如，家里装修时拿不准冰箱尺寸、电视机多大合适，甚至老房子要局部改造、水电怎么改、家电家居怎么配，都可以上门设计。
“我们做的是面对面的服务。”王天奇说，“这里还是大家熟悉的京东，欢迎大家来逛逛。”
从线上到线下
你在京东电器店体验过吗？
喜欢这种家居家电的售卖模式吗？
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来源：潮萧山
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