一句嘲讽引发大战！2012年京东苏宁国美家电血战始末

万万没想到，只因为有人嘲笑刘强东自不量力，直接引爆了一场轰动全国的商界大战。2012年8月，平时看着老实低调的刘强东突然在微博下了战书，京东大家电三年内零毛利，如果赚一分钱，营销人员直接离职。刘强东如此狠辣，摆明就是要硬刚苏宁、国美两大家电巨头。苏宁高管立刻反击，京东就是卖电子产品的小网站，也配抢我们饭碗？国美更是放狠话要干掉京东。于是，惨烈价格大战就此爆发。

开战第一天，苏宁、国美股价就暴跌7%，上百亿市值说没就没了。18天混战愈演愈烈，最后连发改委都出面叫停。中间都发生了什么事？2012年，京东虽然已经很有名气了，但还是以数码产品为主，大家电几乎卖不动。

再看看对面两位大哥，苏宁和国美，线下门店加起来有3400家，占家电市场六成份额。京东心里门儿清，不做家电，京东永远是个3岁小老弟，上不了牌桌。

那咋样才能把家电做起来呢？

东子就想踩着两位大哥上位。他的算盘打的那叫一个精明，自己体量小，亏10%没多少钱，他俩体量大，亏10%得亏得吐血。所以东子在微博上高调下战书，京东所有家电比国美、苏宁便宜10%以上，不服来战。还派了5000个价格情报员蹲在苏宁、国美门店里实时比价，确保比两家店便宜。

当时苏宁是国内电器的绝对龙头，听到这消息直接气炸了，放话说京东是在找死，如果苏宁价格高于京东，直接赔付两倍差价。国美也气的不行，我们黄总虽然进去了，但也不怕你，从明天开始全系比京东便宜5%。

虽然三家同时宣布打价格战，但结果却截然相反。苏宁和国美已经上市了，市场认为他们肯定赔钱，所以股价暴跌，苏宁市值当天蒸发43亿，国美蒸发了2.8亿，两家巨头赔得哭爹喊娘。

京东却在旁边差点笑出声来。为啥呢？因为京东当时还没上市呢，股价自然不会跌，而且因为打价格战，京东流量暴涨了10倍，一下子就火出圈儿了。与此同时，顾客们摩拳擦掌，都想借这波价格战好好薅一波资本家的羊毛。

9月15日9点，价格战准时开打，京东大家电平均降价10%，每台电器平均优惠了284。顾客们争先恐后冲了进来，服务器流量峰值直接干到了平常的10倍，订单每分钟2800单。

这么大的访问量，京东竟然没崩溃，因为东子太鸡贼了。他早在三个月前就让程序员疯狂加班维护系统，把带宽拉到了平常的3倍，还紧急调了2000多辆物流车，全国200多个仓库都塞满了货。

再看苏宁，那它平均降价8%，因为仓促应战，网站当天就被用户挤崩溃了，线下门店被顾客挤得水泄不通，一个销售员服务七八个顾客，乱成一锅粥。而国美降价最狠，13.2%，老黄不在，战斗力依然爆表，还专门在北京马甸店设了比价擂台，实时显示三方价格。

我们再来看看数据对比，京东全天营业额3.5亿，增长了500%，苏宁接近3亿，增长了10倍，国美销售额增长了400%。总之三家销量都大幅度增长。虽然销量增长很多，但口碑却两极分化严重。喜欢的顾客说占到了便宜，比平常省了好几百，但吐槽的用户也很多，几乎有一半的家电缺货，网页卡的要死，等半天也付不了钱。

第二天的时候，三家价格战再次升级。京东继续无底线降价，并且做出缺货补差价的承诺。苏宁更狠，直接宣布20亿补贴，线上线下一个价格。国美则重点推洗衣机、冰箱这两大件儿，直接降价20%。我们再来对比一下产品，就拿格力1.5匹空调来说，京东卖1998，苏宁卖1997，国美最狠，直接卖1899，而且不限量，要多少卖多少。

活动力度大了，销售数据也更好看了。京东全平台销售额干到5亿，苏宁易购访问量突破10亿次，国美订单量增加了220%。消费者薅羊毛薅的正爽呢，突然发现情况变了。

8月19号，三家企业活动力度明显降低，京东很多产品仅降价3%，60%的产品缺货，苏宁部分型号直接恢复了原价，国美虽然还坚持低价，但很多型号卖光了，缺货严重。这时候顾客反应过来了，原来三家平台先涨价后降价，实际优惠力度根本没这么大，而且网页崩溃、店里挤爆，购物体验实在太差了。

就这样，吐槽的顾客越来越多。这件事儿最终惊动了发改委。进入调查后发现，他们都存在价格欺诈，先涨价再降价，或者故意缺货。这种行为不仅伤害了消费者，也扰乱了市场。发改委把他们教训一顿，3家公司开始整改，陆续撤销活动，价格恢复正常。那这场价格战到底谁赢了呢？

最大的赢家非京东莫属。他蹭了两位大哥的热度，新增了500万用户，直接把线上份额干到了第一名。苏宁和国美都是血亏。首先他俩股价暴跌，苏宁利润腰斩，被迫借了80亿续命，国美负债率飙升，资金链都差点断了。这场商战意义深远，让人们养成了线上购物的习惯，家电网购率提升了8%，中小电商直接被他们淘汰了，资源向京东、苏宁、国美三家集中。

经过几年发展，京东从当年的挑战者摇身一变成了龙头，家电营收连续超过苏宁、国美，成了线上第一。苏宁和国美就很惨了，苏宁破产重组，国美濒临退市。这就是时代的大变局吧。