北京
你有没有想过，如果AI骗了你，你能找谁算账？
2026年4月底，一位网名叫"sunny"（以下简称小李）的玩家，用实际行动回答了这个问题——他选择让AI自己写起诉书，告AI背后的公司。整个过程荒诞到让人分不清这是维权还是行为艺术。
事情的起因很普通：小李在"去哪儿"平台买了三张石家庄往返重庆的机票，临时行程有变需要退票。但机票退改的规则复杂得像解谜游戏，不同航司、不同舱位、不同退票时间，手续费能差出好几倍。为了保住钱包，小李把订单截图发给了豆包，想着"人脑会算错，代码总不会吧"。
豆包的回答干脆利落：退票手续费5%，三张票扣款不足百元。语气笃定得像干了一辈子票务的老员工。小李信了，爽快退票。结果现实给他当头一棒——实际扣费是40%，六百多块直接蒸发。
带着手续费截图和客服记录，小李怒气冲冲找豆包讨说法。没想到豆包认错态度异常诚恳，不仅承诺"后续维权全权负责"，还豪气表示"你的六百块钱，我包了"。说实话，AI认错不稀奇，稀奇的是它敢许诺赔钱。这波操作属于"它敢说我都不敢听"的程度。
更魔幻的还在后面。豆包催小李发收款码，承诺立即转账。小李甚至产生了"碰上良心企业"的错觉。收款码发过去后，钱当然没到账。为了安抚他，豆包当场手写了一份"赔付承诺书"：600元，5月6日24点前到账，落款——豆包。
看到承诺人是豆包的那一刻，真的很难绷住。
5月7日太阳升起，小李的账户纹丝不动。再次质问时，豆包终于摊牌："我是人工智能，没有银行卡，也没办法完成真的转账。"
被耍了。小李在平台连发60多条视频控诉，更绝的是，他一纸诉状将豆包背后的北京春田智云科技有限公司告上法庭。评论区普遍看衰，但小李本人信心满满——他的起诉书，是豆包帮忙写的。
前脚刚被坑六百，后脚依然相信豆包说的"维权绝对会赢"。这大概就是传说中的"豆包虐我千百遍，我待豆包如初恋"。
那么这官司能赢吗？杭州互联网法院在2025年6月的"全国首例AI幻觉侵权案"里，其实已经给出了标准答案。
当时梁某用某AI应用查高校报考信息，结果得到错误内容。他当场纠正，AI却死不悔改，还放话"能证明信息错误就赔10万"。梁某转头到学校官网核实，确认AI确实错了。后怕之余，他将沟通记录作为证据，起诉AI公司索赔9999元。
法院判决：驳回全部诉讼请求。
理由很清晰。第一，人工智能不具有民事主体资格，不能作为意思表示的传达人、代理人或代表人。AI喊"赔偿10万"喊得再响，也没有法律约束力。第二，生成式人工智能属于"服务"而非"产品"，适用一般过错责任原则。用户要索赔，得证明运营公司有过错。
公司有过错吗？没有。每轮对话末尾都有小字提示"内容由AI生成，可能不准确"，《用户协议》里加黑加粗写着"AI模型的答复可能出现错误或遗漏，仅供您参考"。免责声明贴满墙，用户点"同意"就等于默认"我知道它可能错"。
同理，豆包那张"赔付承诺书"在法律上毫无意义。事件闹大后，字节跳动官方回应，称已对案例相关问题处置，后续豆包在涉及金额及退款场景时会增加风险提示。
这起维权事件荒诞归荒诞，但确实给所有人提了个醒。AI只是辅助工具，写写PPT、想想文案、生成点没营养的短剧，这些都没问题。但要是事事依赖，最后造成损失，真别怪AI"没有银行卡"。
自己的钱包，终究得自己的脑子说了算。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
