湖北
曾都北郊：一纸感谢信承载医患情 贴心服务彰显医者担当
“陈医生的车开进村口，我心里就踏实了。他送来的不仅是就医路途上的便利，更是医者心系群众的责任与温情。”近日，随州市曾都区北郊街道社区卫生服务中心（随州市曾都区人民医院北郊分院）收到辖区双寺村村民马立武送来的手写感谢信，质朴的文字饱含着群众的真挚谢意。这场跨越15公里的暖心护送，生动展现出该中心家庭医生签约服务的扎实成效，也真切诠释了基层医务人员坚守初心、守护健康的医者本色，为当地优化营商环境注入了医护人员的鲜活案例。
危急时刻，15公里的“专属接送”
5月18日，村民马立武在田间劳作时不慎意外脑部受伤，急需入院接受诊疗。由于村庄地处偏远，交通不便，加上身体伤痛带来诸多不适，焦急万分的他第一时间联系了自己签约的家庭医生陈骁健。
接到求助后，陈骁健没有丝毫犹豫，立即驱车15公里赶到村里，接他到中心治疗。而这，早已不是第一次。此前马立武多次身体不适需要就医，都是陈骁健主动上门接送。每一次，当熟悉的车开进村口，马立武悬着的心就落了地。“有事能想到我，就是信得过我，能帮忙解决困难，多跑点路，费点时间都值得。”这是陈骁建常挂在嘴边的话，也是他用一次次奔波践行的医者承诺。
这份“多跑一步”的坚守，在曾都区北郊街道社区卫生服务中心的家庭医生团队里，早已成为常态。暖心服务持续上演，同样的温情也流淌在老年居民家中。此前，该中心家庭医生曹敏完成辖区老年人免费下乡体检工作后，考虑到高龄老人行动不便、看不懂线上报告、无人协助解读等问题，没有简单线上告知体检结果，而是专门抽空逐一上门，亲手将纸质体检报告送至老人及家属手中，耐心讲解体检指标、叮嘱日常注意事项。细致周到的服务，赢得家属高度认可，收获了百分之五百的“超五星好评”。
在该中心，陈骁健、曹敏是众多优秀家庭医生的缩影。他们背着诊疗器械穿梭于街巷村落，常态化为独居老人上门监测血压、调整用药方案；体检现场耐心细致解答群众健康疑问，根据个人身体状况定制专属健康指导；送达体检报告时，用通俗易懂的话语讲解各项指标，叮嘱老人按时复查、规范服药。
从田间地头的“流动诊室”，到送医上门的“点对点服务”；从日常慢病管理，到危急时刻的随叫随到，他们步履不停、用心服务，以一次次奔波、一句句叮嘱，拉近医患距离，让家庭医生签约服务告别纸面协议，真正做到签约有实效、服务有温度。
医共体聚力赋能 守护群众健康防线
这份暖心服务的背后，是紧密型医共体建设带来的强劲支撑。依托随州市曾都区人民医院（武汉大学中南医院随州医院）的优质资源，该中心建立了畅通的双向转诊绿色通道和上下联动机制，让家庭医生的服务更有底气、更有保障。优质资源下沉基层，让辖区居民足不出村就能享受专业、连续的医疗健康服务，真正实现“小病不出村、大病有衔接”。
一封手写的感谢信，一句朴素的夸赞，都是群众对基层公卫服务最温暖的回应。曾都区北郊街道社区卫生服务中心的医护人员们，正用“多跑一步、多问一句、多做一点”的细致服务，架起医患连心桥，筑牢辖区居民的健康防线，用实际行动诠释着医者仁心的深刻内涵，为随州优化营商环境贡献北郊医护人员的力量。（通讯员：白露）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
