江苏
5月19日，有网友曝光，桂林一蛋糕店发布营销文案“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动”，引发网友强烈不满与抵制，被批借地震灾难营销。
- 据“七星发布”微信公众号20日凌晨消息，广西桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报称，经第一时间开展核查工作，已查实舆论反映的涉事蛋糕店存在借柳州地震灾情进行商业营销的行为。目前，该局已对涉事主体立案调查，依法依规进行处理。19日下午，涉事商家已在社交平台发布致歉声明，表示第一时间删除了相关内容，并真诚接受所有批评。
“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动。”桂林这家蛋糕店打出这句文案时，估计还觉得自己挺有“创意”。结果呢？翻车来得比地震还快。网友炸锅，官方通报，立案调查，店家火速删文道歉。好好的520营销，愣是把自己送进了“苦头”套餐。
先捋一下事。5月19日，有网友曝光这家蛋糕店的文案，把柳州地震和520情人节强行捆绑。当天柳州确实发生了地震，虽说震级不算特别大，但当地群众的惊慌、救援力量的出动，都是实打实的。你一个卖蛋糕的，不去想怎么把产品做好，反倒拿地震当噱头，这叫什么？这叫把别人的不安和恐慌，当成自己流量的垫脚石。
地震不是电影桥段，不是游戏特效，它关系到人命、财产、家庭的完整。你用“震动”去对仗“心动”，用灾难去衬托浪漫，本质上就是对受灾群众情感的无视。说轻了是没脑子，说重了就是缺乏基本共情。
更让人无语的是，这种“苦难营销”不是头一回了。之前有楼盘借火灾打广告，有餐厅用地震搞促销，套路都差不多：找个灾难新闻，拼个谐音梗，配个煽动性标题，赌的就是流量能盖过骂声。可惜，互联网是有记忆的，老百姓心里有杆秤。你以为自己是“借势营销”，在别人眼里就是“吃人血馒头”。
这次监管部门的反应相当快，当晚就立案调查，给了一个明确态度：这种底线不能碰。但光靠事后处罚还不够。商家道歉了，删文了，然后呢？会不会过几天换个马甲继续“抖机灵”？所以，除了监管要罚到痛处，我们每个消费者也得学会“用脚投票”。看到这种恶心人的营销，别光骂两句就划走，顺手点个举报，下次不买他家东西，让商家真真切切感受到，冒犯公众，是要丢饭碗的。
另外，也得说说社交平台的责任。这类文案能发出来，审核机制是不是睡着了？平台不能只当流量收割机，也该把好内容的第一道关。
说到底，营销的本质是和人打交道。你尊重人，人才能记住你；你拿人当工具人，人就把你当反面教材。这家蛋糕店现在尝到的“苦头”，不是别人给的，是自己种的。希望所有商家都记住：灾难不是段子，苦难不是商机。想蹭热点，不如先蹭点良心。520的浪漫，留给真心的人；地震的震动，留给救援和祈祷。别把两者放一起，真的不好笑。
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