北京
近日，合肥市包河区欣园社区依托“爱心壹佰”社会救助慈善基金，联动社区志愿者，为辖区高龄老人张奶奶家中浴室免费铺设防滑垫，切实解决了老人居家安全的实际需求。这暖心一幕，正是社区“四善一体”社区服务新模式的生动实践。“四善一体”即慈善基金、慈善项目、慈善人才、慈善组织四类要素协同发力、有机融合，构建起精准、高效、富有温度的社会慈善服务综合体。
“善基金”精准滴灌，回应民生急需。欣园社区依托街道“爱心壹佰”与“乐融烟墩”两大核心慈善基金，广泛汇聚辖区企业、商户及居民捐助的善款。针对辖区居民个性化、突发性困难，社区快速发起申请，街道及时启动审批，实现资金精准投放，有效缓解居民急难愁盼问题。此次为高龄老人张奶奶购置防滑垫的费用，便来源于烟墩街道慈善基金池。截至目前，欣园社区统筹用好街道两大专项基金资源，服务覆盖辖区居民累计2400余人次
“善项目”多元覆盖，满足居民需求。基于辖区实际需求，欣园社区充分链接多方资源，以精细化服务为导向，以微项目实施为载体，聚焦居民居家安全、健康管理、青少年照护等“小急难”问题。截至目前累计实施慈善项目25个，正在活跃实施项目15个，确保各年龄段、各类别居民均可获得相应的服务支持。
“善人才”专业赋能，提升服务品质。欣园社区充分整合辖区内外专业资源，广泛吸纳烟墩街道卫生服务中心医护人员、邮储银行等金融单位安全宣教人员，以及教育、法律、维修等领域的志愿者专家，精心打造专业化“慈善人才库”。社区坚持“以训强能、以能促服”的理念，紧密结合居民实际需求，定期组织系列化、分层级的专项培训。在此基础上，社区建立健全“培训—考核—实践—反馈”闭环机制，通过常态化、系统化的赋能体系，各类专业人才在服务中持续提升专业素养与人文服务能力，从而为居民提供更加可靠、安全、优质的社区服务。
“善组织”多元协同，保障运行效能。为保障“四善”机制规范高效运行，欣园社区构建了多元互补的“慈善组织”生态圈。专业社工机构承担枢纽职能，负责项目执行、志愿者管理、培训及服务质量监督，促进基金、项目、人才形成闭环。同时，公益教培机构、口腔与眼科医院、社区社会团体等积极参与，提供普惠课程、健康义诊、文体活动等服务。从网格员、志愿者常态走访收集诉求，到社工机构评估需求、对接基金采购物资，再到专业志愿者上门实施，形成了流畅、高效的协同服务链条，体现了社区现代化治理的协同性。
烟墩街道欣园社区正通过“四善”联动，延伸服务触角，传递人文关怀，打造慈善服务综合体系，稳步实现社区从“管理”向“治理”、从“善政”向“善治”的动态效能转变。(徐珊珊)
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