河北
（来源：法治日报）
转自：法治日报
【#七天无理由退货不是想退就退##无理由退货应遵循诚实信用原则#】#小学退回全损雨伞家委会致歉赔偿#近日，据扬子晚报消息，浙江一商家称，收货地址为苏州市某小学的买家，网购45把红色雨伞后申请无理由退货，退回雨伞均有明显使用痕迹，且每把都写有学生姓名，无法二次销售。平台客服表示，无理由退货商品若存在使用痕迹或损坏，商家可拒绝退货并上传凭证维权。5月19日晚，商家透露事件已解决：学校家委会多次主动联系致歉，已足额补足雨伞货款及全部运费损失。那么，“七天无理由退货”规则是想退就退吗？又有哪些限制？据消费者权益保护法第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。另外，消费者权益保护法实施条例第十九条规定，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。（综编 范洁）
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