上海
随着移动支付的普及，曾与现金深度绑定的ATM机逐渐式微。根据中国人民银行发布的数据，全国ATM机总量已从2020年底的101.39万台减至2026一季度的72.58万台，5年多的时间消失了超过30万台。
作为国际金融中心，上海现在还有多少ATM？官方没有公开披露的数字，但记者从相关监管部门了解到，上海目前大约拥有8000多台ATM，数量还在缓慢减少中。
不过，上海ATM数量做减法的同时，功能却在做加法，在现金存取上叠加了国际化、适老化和智能化的新特色。很多最新开发的智能柜员机，或许已经不能简单地称之为ATM。
工商银行ATM机上线了数字人民币存取现功能。
作为全国最大的空海港入境口岸，上海每年吸引着大量境外人士。过去，外国游客拿着境外银行卡，想在ATM上取现往往四处碰壁。现在，一切变得容易起来，全市超8000台ATM可以受理外卡。不仅如此，截至2026年3月末，上海市2153台现金自助机具还可支持100元和10元取现，占全市可受理外卡支取人民币现金自助机具比例达25%，同时全市16个行政区实现零钱包自助兑换机布设。
以中国银行为例，其在沪的所有ATM机不仅实现了外卡取现的全覆盖，还在重点区域专门配置了支持10元小票面零钞的机型，甚至连布设在网点的自助兑换机也支持9类证件验证、8种语言服务和18个币种的外币兑换。这些ATM布局在旅游商圈和境外人士集中区域，正成为上海的金融名片。
除了完善外卡取现，针对仍然习惯线下场景的老年群体，许多银行ATM开始进行适老化、智能化改造。数据显示，截至2026年3月末，上海市95%以上的银行网点及超90%的现金自助机具完成适老化改造。在新增设备中，不少银行特别增加了对存折业务的支持，同时大字体、简洁化的操作界面让老年人在面对机器时更加从容。
比如，针对老年人习惯使用存折及小面额钞票的特点，上海银行推出了多项适老化服务措施。在智能机具操作上，支持存折进行交易且系统可识别插入的卡片是否为老年客户，从而自动切换至“适老版”界面，放大字体并增设语音导航。每家网点至少确保1台智能机具和24小时机具支持小面额现金业务。在部分适老化标杆网点，还布放了按照标准轮椅尺寸设计的坐式智能机具。
当然，ATM机的转型远不止于此。除了增加扫码存款、刷脸取款、数字人民币存取现等无卡化业务，部分银行和厂商还在探索一条“跨界融合”的新路。
目前，一些银行将原本现金业务的ATM替换成了智能柜员机，加载了政务服务模块，将单纯的“金融工具”变为一个综合性的“社区服务终端”。比如建行“24小时智慧政务服务终端”，可提供办理上海本地政务事项675项，跨省通办事项2378项，长三角通办事项10项及长三角属地政务事项585项，覆盖社会保障、公积金、医疗卫生、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务等领域。
所以，尽管ATM数量的不断减少，是一个必然的趋势，但ATM让金融更为便捷的理念，却会一直延续下去。在上海国际金融中心，ATM不仅将持续服务现金需求集中的地方，更会与时俱进，创新服务人们不断变化的金融需求。
原标题：《上海现有8000多台ATM，数量在缓慢减少，功能在逐步增加》
本文作者：解放日报 张杨
题图来源：新华社
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