众安贷被点名涉诈？变相高息+暴力催收触目惊心！投诉解决率竟不足一成…

近日，哈尔滨日报社新晚报点名“众安贷”等APP涉诈，再次将这个互联网信贷平台推至舆论风口。

这并非众安贷首次陷入争议漩涡，从被通报违规收集使用个人信息、用户被骗巨额资金，到被投诉捆绑销售保险、暴力催收频发，其背后乱象早已多次被曝光。披着正规金融外衣的众安贷，被诟病暗藏变相高息、暴力催收、信息泄露等多重顽疾，在监管持续收紧的当下，其合规漏洞值得被讨论。

屡遭曝光！

涉诈、违规、捆绑销售

此次被哈尔滨反诈日报点名，只是众安贷问题的冰山一角。近一年来，从监管通报到公安反诈预警，众安贷的违规操作早已被层层揭开，每一次曝光都直指其合规底线失守。

官方通报：违法收集个人信息，触碰隐私红线

2025年4月22日，国家计算机病毒应急处理中心官网发布通报，众安贷APP赫然在列，被明确指出存在违法违规收集使用个人信息的问题。

通报显示，该APP未在隐私政策中逐一列明收集个人信息的目的、方式与范围，处理敏感个人信息时也未取得用户单独同意，严重违反个人信息保护相关规定。这并非个例，金融类APP信息泄露乱象频发，而众安贷作为持牌关联平台，公然违规收集信息，为后续用户隐私泄露、诈骗风险埋下隐患。

媒体曝光：315直击捆绑销售，保费变相成“高利贷”

2026年315期间，深圳商报・读创深度报道直指众安贷核心乱象——捆绑销售保险、强行收取高额保费。

报道指出，不少用户被“最高额度20万、1分钟放款、新用户30天免息”的宣传吸引借款，实际操作后却发现，保费被强行并入利息，拒退保费、综合利率超标等问题屡见不鲜。

众安贷微信矩阵

有用户反馈，借款时所谓的“自由选择投保”实为强制捆绑，保费成为隐藏费用，将综合利率推高至法定红线之上。商报记者向众安贷运营主体重庆众先安行科技有限公司发采访邮件未获回复；咨询放款资方重庆众安小额贷款有限公司，客服回复“仅为放款方，不解答业务问题”。

公安预警：虚假贷款骗局频发，用户被骗万元

2025年1月，武宁公安发布反诈通报，曝光了众安贷相关虚假贷款骗局案例。居民黄女士刷短视频看到众安贷低息贷款广告，下载APP申请5万元贷款后，被客服诱导提供银行卡、身份证照片及验证码，最终银行卡内14000元被转走，血本无归。

警方拆解套路：骗子借“低门槛、高额度、秒批”噱头引流，假冒银行、知名贷款平台等正规机构，甚至伪造相关证件和文件，以审核、签约为名索要验证码、银行卡信息，实施诈骗。

背靠巨头！众安贷的真实背景

看似乱象丛生的众安贷，实则背靠金融巨头，股权与合作关系错综复杂。

众安贷APP运营主体为重庆众先安行科技有限公司，放款方为重庆众安小额贷款有限公司，两家公司均为众安在线财产保险成员。其中，重庆众安小贷2017年获互联网小贷牌照，2019年获天翼支付（翼支付）2.1亿元增资参股，股东涵盖天翼支付、众安信息技术服务、香港百仕达等企业。

据报道，众安贷业务常涉及多方合作：放款依赖华能贵诚信托等机构，收费绑定中碳嘉禾资产管理等第三方公司，形成“平台运营+信托放款+第三方收费+联合催收”的闭环模式。看似合规的多方合作，实则成为分摊风险、转嫁成本、规避监管的工具，也让用户维权时面临责任推诿、投诉无门的困境。

逾千件投诉，解决率不足一成

消费保平台2025年数据显示，全年共收到众安贷相关投诉1223件，涉及金额1627.96万元，投诉解决率仅6.05%，不足一成。投诉集中在暴力催收、信息泄露、利息三大核心问题，每一项都直击用户权益痛点。（注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高）

数据显示，18.63%的投诉聚焦利息问题，而用户实际遭遇的，是利息、保费、服务费叠加的“变相高利贷”。

案例一：2025年2月，消费者张先生（化名）通过众安贷借款2万元，12期还款，每月被强制收取306元保费，累计保费超3600元；另有5000元借款，12期保费912元，总保费超4500元。经核算，其实际年化利率高达42.06%，远超监管划定的“综合融资成本封顶24%”红线。

消费者供图

案例二：消费者卢先生（化名）2026年2月借款5万元，12期还款，平台未明确告知、未单独勾选确认的情况下，每月强制收取290.03元债务管理费，叠加利息后，综合年化利率高达42.50%，同样突破法定红线，涉嫌高利贷。

消费者供图

消费者投诉称，这类收费均为隐形捆绑费用，未在借款合同中清晰披露，平台以“保费”“管理咨询费”为名，变相抬高融资成本，让用户背负沉重债务。

变相高息已令人窒息，事实上，暴力催收才是众安贷最突出的问题，占比高达25.07%！多名用户反馈，逾期后，“疑似”众安贷委托的第三方催收采取短信轰炸、高频电话骚扰、威胁恐吓、联系亲友同事等软暴力、暴力手段。

消费者供图

上述案例中的卢先生晒出记录，称其除了被电话骚扰威胁，一天还收到上百条骚扰短信，正常工作与生活彻底被打乱。这种催收方式不仅违反行业规范，更涉嫌违法，却长期屡禁不止。

此外，从投诉数据来看，众安贷受害者呈现清晰画像：

• 性别：男性占65.80%，女性占34.20%，男性因资金周转需求更易接触信贷产品；

• 年龄：70后及以上占36.36%、90后占32.95%、80后占27.27%，中年群体与年轻群体因消费、创业、周转等需求，成为主要受害群体；

• 金额：48.90%投诉金额超5000元，大额借款叠加高息，让用户深陷债务泥潭；

• 地域：深圳投诉占比4.50%居首，南京、成都、长沙紧随其后，一线城市及新一线城市用户集中，反映出平台用户覆盖面广、影响范围大。

监管正逐步收紧！

众安贷的多重乱象，并非行业个例，而是互联网信贷行业“低息引流、高息变现、暴力催收”灰色模式的缩影。但从2025年起，监管持续加码，一道道“紧箍咒”落地，彻底封堵行业灰色空间。

助贷新规落地，综合成本封顶24%

2025年10月1日，助贷新规正式实施，明确三大核心要求：商业银行必须自主风控、综合融资成本封顶24%、平台不得向借款人收费。直接斩断“银行出钱、平台风控、高息收费”的灰色链条，众安贷这类靠保费、管理费抬高利率的模式，已明确违规。

监管约谈+明示制度，规范催收与收费

2026年3月13日，金融监管总局约谈5家头部信贷平台，明确要求规范营销宣传、依法合规催收、保护个人信息；3月15日，《个人贷款业务明示综合融资成本规定》发布，2026年8月1日起推行综合融资成本明示制度，所有费用必须清晰披露，杜绝隐形收费。

营销新规出台，严控违规引流

2026年4月24日，央行等八部门联合印发《金融产品网络营销管理办法》，9月30日正式施行，明确划定信贷营销红线，严禁“低息、免息”虚假宣传、诱导借贷，从源头遏制乱象滋生。

监管层层加码，意味着互联网信贷行业的野蛮生长时代彻底终结。众安贷这类依赖变相高息、暴力催收获利的平台，若不及时整改，终将面临严厉处罚，甚至被清退出场。

结语：远离套路贷

从多次违规通报、媒体曝光，到如今被地方官媒点名涉诈，众安贷的问题早已不是偶然，而是长期漠视合规、收割用户的必然结果。

6.05%的解决率、42%的超高年化利率、泛滥的暴力催收，每一组数据、每一个案例，都在警示我们：互联网信贷平台并非“正规就安全”，披着金融外衣的套路贷，更具迷惑性与危害性。

在此提醒广大消费者：

• 警惕“低息、秒批、无抵押”的虚假宣传，远离非正规平台；

• 借款前务必核实平台资质，仔细查看合同，确认综合融资成本；

• 遭遇强制收费、暴力催收、信息泄露，保留证据，及时向金融监管部门投诉举报；

• 理性消费、量力借贷，拒绝盲目透支，守住自己的钱袋子。

【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】

文丨子不语

数据支持丨海宝

部分内容综合自新晚报、深圳商报、武宁公安