北京
近日，途虎养车正式推出上门补胎、搭电服务，首个服务开放城市为上海市。
据介绍，这项上门业务执行“30分钟达”的服务承诺，车主呼叫服务后30分钟内，上门服务车将携技师和相关专业设备到达指定位置，进行原地补胎、搭电。对于车主来说，这能够极大减少挪车带来的伤车影响，尽可能节省等待时间。
在日常出行中，轮胎扎钉、电瓶亏电是常见的突发故障，传统服务模式痛点突出：呼叫拖车平均等待超1小时，往返修理厂耗时费力，故障车辆强行移动易造成胎面、帘线不可逆损伤。针对这一场景，途虎养车上门服务精准发力，主营上门补胎（含蘑菇钉、贴片补胎等工艺）、搭电两大核心业务，全天24小时服务，平均30分钟抵达现场，无需车主移动车辆，将原本1-2小时的补胎流程压缩至1小时内；此外，客户提供位置和车辆信息，服务全程可采用无接触服务模式，车主线上沟通即可完成全流程服务。
服务中，途虎养车上门服务也保持高水准。服务由专业团队持证上岗，遵循标准化操作流程，保障行驶安全；在收费上，服务采用透明收费模式，服务前明确报价，杜绝隐性消费；与此同时，服务团队24小时全年无休，深夜、节假日也能随时响应；此外，上门服务还提供免费动平衡、免费换备胎、漏气免费重补等贴心服务，切实降低车主成本。目前，补胎&搭电服务覆盖上海市全域（崇明区暂不支持），车主在途虎养车APP搜索“上门补胎、上门搭电”入口即可便捷预约。车主也可通过400-107-2002上门热线、952688官方热线进行预约。
途虎养车持续创新业务模式，满足车主多样化的产品和服务需求。上门补胎、搭电正是途虎养车将标准化的服务能力从门店极致扩展到车主身边，打破传统养车的时空限制、提升服务效率的业务探索，让车主能够更便捷地体验到高品质的养车服务。
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