下载驾考APP就有“教练”主动上门？佛山男子交4680元，半年只练两次车，退款只能退30%！交通部门：它是中介，不是驾校！

南海街坊苏先生去年11月在一款驾考备考软件注册后，马上有“教练”主动联系、上门签约，原以为服务贴心，结果大半年过去了，还没开始考科目二，便遭遇了练车难、退费难。

注册驾考APP后

“贴心教练”主动联系

去年11月份，居住在南海的苏先生，刚在一个驾考备考软件注册账号，准备报考C1驾照。没想到注册后不久，就接到一名“王教练”的联系电话。苏先生表示，他在驾考软件上看了两天题后，就有人打电话询问他是否想找驾校学车，对方还开车过来接他去体检，体检结束后便让他签合同，还安抚他不用担心，之后发了“弈启机动车驾驶员培训”的收款码给他。

苏先生没有多想就报名了。11月19日，他与佛山弈启机动车驾驶员培训有限公司，签订了一份《佛山市机动车驾驶员培训咨询服务合同》，并支付了4680元。交钱后，苏先生开始刷科目一的学时，并在工作人员的指导下，于12月15日到肇庆的考场，进行科目一考试。

苏先生称，考完科目一回来后，他就询问对方何时可以练车，但对方一直拖延，直到现在他只练过两次车，且练车场地只是在空地上划了几条线，无人看管。

苏先生吐槽道，到现在5个月过去了，科目二的学时都没打，甚至连训练场地都只去过两次。他也在“粤学车”平台查看过自己的个人信息，发现仍是前驾校的名称。明明工作人员自称是“弈启驾校”，为什么仍未录上档案呢？苏先生对此也十分疑惑。

苏先生质问对方，半年过去了为什么不帮他打学时，对方却始终不回应；他提出退钱，对方则表示只能退30%，也就是1千多元！要么继续等打学时，要么接受少量退款，这样的拖延让他难以接受。

多人遭遇同款困境

考完科一就被拖延

苏先生的遭遇并非个例。另一位学员王先生说，他是从2024年10月交了4680元给“弈启驾培”，但直到现在都没拿到驾驶证。

王先生表示，2024年10月21日，他去该公司模拟考过科目一，原以为考完科目一就能接受安排练车，可他只练了几天，对方就不再安排练车，这时他才发觉这家驾校不对劲，提出退钱后，对方表示可以退，但要按合同约定来，事情就这样一拖再拖，已经拖了一年多，他在任何平台都查不到自己的驾培信息。

王先生还透露，目前已知遭遇此类情况的人数不少，微信维权群里有20几个人，抖音维权群里有70多人。

记者也联系了多位学员，他们的遭遇高度相似，都是刚下载驾考刷题软件，便有所谓的“教练”主动联系，并糊里糊涂地签下合同，支付了四千多元。

学员李小姐表示，她最开始想学车时，在手机上下载了“驾考宝典”APP，点进去看了一下题后，就有人打电话给她，自称是驾校公司的工作人员。

学员马小姐则表示，她下载“驾考宝典”准备复习后，就有人主动添加她的联系方式，中途一直引导她，想约她出来看训练场，她以为对方是普通驾校的工作人员，就跟着去看了，直到考完科目一，才知道那是别人的驾校。

其中，多位学员表示，他们成功考完科目一，但不是在佛山考场考试的，而是分别在广州、中山、肇庆等考场。考完科目一后，在科目二练车、打学时的时候，对方便出现了回复慢、练车难等问题。学员们这才意识到不对路，发现该公司实为一家中介公司，如果想退款，按照合同约定，最多只能退30%了。

李小姐告诉记者，签约时已是大晚上，她对合同上的条条框框并不十分明白，以为对方口中的“第三方”就是教练，没有意识到对方是一家中介公司。她认为，若是中介公司能按照正规驾校的标准操作、提供正规培训，他们也可以接受，但问题是，发现问题后，她考完科目一，想继续考科目二、科目三，对方却一直推诿，导致考试无法正常进行。

无资质仍招生？

律师解读：此类行为或涉嫌欺诈

记者注意到，他们付款的对象，均是佛山弈启机动车驾驶员培训有限公司。而在合同里，也明确写明由甲方委托第三方对乙方进行机动车C1/C2驾驶技术和相关知识的学习培训。学习车型C1的总费用4680元，其中建档费2680元，培训费2000元。

记者也联系到了“弈启学车”的相关负责人黄先生，对方明确表示，他们从事的是信息中介咨询服务，一切以当时签订的合同为准，具体的培训由第三方提供，他们只负责协调。黄先生还称，近一两个月，有十来二十人通过他们的协调，考核合格拿到了驾驶证。

对于记者询问合作对象是驾校还是教练，黄先生表示两者都有，情况不同，有些地方是跟挂靠在总校的教练合作，有些地方订单多，总校愿意接就由总校承接，整体类似派单机制，零散订单大多由教练自行承接。

事实上，官方早已就此发布警示公告。2025年2月，佛山市禅城区交通运输局发布公告指出：佛山弈启机动车驾驶员培训有限公司曾为佛山市凯丰驾校的招生经营点，但双方合作已于2024年7月到期，凯丰驾校已申请注销其招生经营点备案。也就是说，从2024年7月起，这家“弈启驾培”就已不再具备合法的培训资质。然而，从学员的投诉时间来看，2024年10月、11月甚至2025年，该公司仍在对外招生收费。

对此，吕竹青律师指出，如果中介机构以驾校名义招生，却不明确告知中介身份，可能涉嫌欺诈，建议广大消费者学车要通过官方的平台，找正规的机动车驾驶员培训机构。

律师表示，从案例中的合同来看，合同约定了为学员找教练、提供培训、协助取得机动车驾驶证，与普通驾校合同基本一致，这种方式会诱导消费者认为该公司是具有资质的驾校，这是其诱导性行为之一；其次，虽然该公司声称提供中介服务，但合同中既没有注明具有正规资质的驾校作为服务提供方，也没有明确提醒消费者其仅提供牵线搭桥的中介服务，这种形式可能涉嫌欺诈。

禅城区交通运输局：

该公司本质是中介，并非驾校

随后，记者也将情况反馈给禅城区交通运输局。该局回复称，经核查，2026年1月至今，禅城区交通运输局通过12345热线共收到涉及该公司的投诉60宗、信访7宗。该公司不具备从事驾驶员培训所需的场地、车辆、教学人员等基本条件，其实质是招生信息咨询中介，并非实体驾校。

对于可能存在的违规经营问题，经执法部门调查核实，未发现“佛山弈启机动车驾驶员培训有限公司”存在未备案从事机动车驾驶员培训业务等交通运输行业违法行为。

针对该公司的退费纠纷，建议学员：

（1）向市场监督管理部门投诉举报；

（2）向法院提起民事诉讼；

（3）如认为存在欺诈等违法犯罪行为，可向公安机关报案。

有更多精彩视频和直播！

来源：小强热线（记者：张世玉 文桥）

编辑：郭强仔‍‍‍‍

责编：李 锋‍

监审：黄柏琳

来点赞

请分享

点推荐

请留言