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本文转自：人民网-云南频道
人民网昆明5月18日电 （记者木胜玉）“由于部分市民和游客对公厕坐便器使用不规范，加之日常管护存在短板，部分坐便器坐垫圈出现污损、老化问题，影响群众如厕体验。”近日，一名网友通过人民网“领导留言板”，反映云南昆明部分景区、地铁站等场所的公厕在管护方面仍有优化提升空间。收到留言后，昆明市城市管理局开展调查核实，针对网友诉求作出回复。
人民网“领导留言板”留言截图。
“公厕配置坐便器，是针对老弱病残孕等特殊群体及有使用习惯人群的人文关怀举措。”该网友建议，为公厕坐便器配备一次性坐垫纸或坐便消毒剂，并在坐便器上方张贴提示标识，引导市民、游客规范使用。“希望通过优化配套服务，为特殊人群打造更为整洁温馨的如厕环境，在创文创卫工作中彰显城市温度与人情味。”
昆明市城市管理局在回复中介绍，目前昆明市建成城市公厕（含乡镇镇区公厕）共计4100余座，涵盖环卫直管公厕、乡镇镇区公厕、旅游厕所及商场、超市、客运站点、加油站等社会公厕，全市公厕基础供给可基本满足群众日常使用需求。2018至2020年，昆明市实施“厕所革命”三年行动，按照“新建一批、改建一批、提升一批、开放一批”工作思路，各县（市）区及相关部门严格遵照规范建设公厕，新建公厕全部配套无障碍设施；对存量公厕开展全面摸排，对具备改造条件的公厕实施提档升级，增设无障碍卫生间、无障碍通道、无障碍坐便器、安全扶手等基础设施。
人民网“领导留言板”回复截图。
昆明市城市管理局在回复中介绍，经调研摸排，市民及游客对无障碍公厕的需求，主要集中在商场、客运站、火车站、飞机场、公园、旅游景区等人员密集场所。目前，除部分基础薄弱区域外，上述需求集中场所已基本配齐无障碍公厕相关设施。
“城市公厕建设管护实行多部门协同管理，涉及园林绿化、住建、市场监管、卫健、文旅、商务等多个主管部门，管护主体分散、管护标准不一。”昆明市城市管理局表示，将以爱国卫生专项行动为抓手，联动各管护主体，加大对公厕保洁、运维巡查力度，建立问题台账、逐项整改销号。同时，该局正在组织编制《昆明市城镇公厕管理规定（草案）》，对上述问题也将重点考虑，后续将作为全市城镇公厕标管理标准。
针对增设一次性坐垫纸的建议，考虑到全市公厕管护主体多元、运维条件不一，昆明市城市管理局将结合人流密度、使用频次等实际情况，优先选取商场、街边景区、地铁站等，联动商务、文旅、地铁运营等主管部门，在条件适配的点位逐步配套投放相关便民设施。
昆明市城市管理局表示，下一步将以“开放规范、干净整洁、设施完好”为管控标准，加大城市公厕运维常态化督查力度。同时，将同步加强保洁人员业务培训，强化责任意识、服务意识与专业能力。此外，结合公厕区位、服务范围、人流量等因素，科学调配保洁人员、优化保洁频次，切实保障群众如厕需求，持续擦亮城市文明窗口，打造洁净舒适、便民暖心的城市公共环境。
百姓事无小事，件件有着落，事事有回音。群众如有急难愁盼问题，可通过人民网“领导留言板”留言反映。
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