北京
“以前办社保趸缴要揣着大额现金跑银行、跑税务，现在带张银行卡，在大厅提额刷卡几分钟就办好，太省心了。”近日，家住成都东部新区的参保群众王先生前来办理社保费一次性趸缴，对优化后的缴费流程连连称赞。
近期，国家税务总局成都东部新区管理委员会税务局聚焦社保费大额现金趸缴这一民生“堵点”，创新推出“临时提额一次缴”机制，成功将缴费人的“往返跑”变为“一次缴”，切实提升了群众的缴费体验和安全感。
社保费“一次性趸缴”是指参保人在达到法定退休年龄时，因累计缴费年限未达到国家规定的最低年限，而选择一次性缴纳规定年限全部费用的特殊缴费方式，关系到众多临近退休人员的切身利益。
此前，由于银行基于反电信网络诈骗法及风控管理要求，大部分缴费人非柜面交易额度较低，缴费人在办理大额社保费趸缴时，往往因银行卡额度不足等原因，出现先到银行提取大额现金、再携带现金前往税务局缴费的情况。
这不仅造成了缴费人在银行和税务局之间的“往返跑”，耗时费力，也带来了现金丢失、被盗等安全隐患。成都东部新区税务局此前单月现金收缴量多次突破50万元，既给办税服务厅现金管理带来压力，也降低了缴费人的办事体验。
为精准破解这一难题，成都东部新区税务局坚持问题导向，主动与缴费人面对面交流，累计收集大额现金趸缴相关诉求22件(次)。通过深入调研，明确了问题症结在于银行卡刷卡额度受限，且银行提额流程繁琐、时间漫长。找准症结后，成都东部新区税务局主动搭建与社保、医保及8家银行的沟通平台，先后3次围绕“既能满足风控要求，又能方便群众缴费”的目标开展集中研商，共同寻求解决方案。
成都东部新区税务局以“强基工程”为牵引，紧扣“便民办税春风行动”要求，坚持为缴费人做“减法”，将便捷提升银行卡刷卡限额作为破题的主攻方向。在与银行反复沟通、兼顾风险防控与便民服务的基础上，该局制定了《社保费大额趸缴便捷提额方案》，通过区级共治平台简化流程、明确职责，并协同银行对税务窗口人员开展专项培训，确保其熟练掌握临时提额的操作规则与流程。
如今，缴费人只需到达办税服务厅，在“一对一”辅导下完成临时提额，即可刷卡缴费，极大提升了缴费的安全性与便捷性。同时，缴费人也可就近前往银行网点，银行凭共享信息为其优先提供“绿色通道”快速缴费服务。这一方案深化了银行与税务之间的合作，将过去必须的“银行+税务局”往返跑，转变为“银行或税务局”的一次缴，实现了缴费过程的“无感”升级。
为确保服务的可持续性，成都东部新区税务局进一步构建起“协同办、辅导办、无感办”三位一体的长效服务机制。多方合作深化趸缴人员“白名单”机制，银行优化审核流程，办税服务厅实行专窗受理、内部流转、一次办结。
据统计，2026年一季度，成都东部新区税务局通过动态提额机制办理临时提额缴费85.8万元，窗口大额现金收付业务量环比下降61.4%。
成都东部新区税务局党委书记、局长杨煜川表示，成都东部新区税务局还将继续深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，坚持“真情用心办、方案便捷办、机制长效办”，以“小切口”解决“大民生”，以“微创新”优化“大服务”，让更多民生实事在纳税人缴费人的口碑里落地生根。(詹晓攀 何娟娟)
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