北京
“以前办个体工商户执照，得早早起床往城里赶，来回坐两个多小时车，耽误农活不说，路费、误工费算下来也是一笔开销。现在好了，镇里的邮政网点就能办，提交材料当天就受理，真是方便!”近日，都匀市墨冲镇群众吴贵军拿着刚办好的执照，脸上满是笑意，连连为都匀市政务服务的新变化点赞。
民有所呼，政有所应。在树立和践行正确政绩观学习教育中，贵州省黔南州都匀市始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦群众“办事远、跑腿多、成本高”和企业“审批繁、环节多、效率低”的急难愁盼，以靶向施策破解痛点难点，创新推出一系列有温度、接地气、重实效的“政务+”改革举措，推动政务服务从“定点办”拓展到“特惠办”。
“政务+邮政”：把窗口扎根在村口
“真没想到，镇上邮政网点就能办执照，不耽误我卖牛肉、收茶叶!”墨冲镇的杨有富同时经营牛肉摊和茶叶生意，春茶旺季分身乏术，进城办照意味着错失商机。邮政工作人员上门整理材料、电子化提交，两天后营业执照直接送到他的牛肉摊上，两条生意线稳稳当当。
这得益于都匀市精心布局的“政务+邮政”模式。依托邮政网点遍布城乡的优势，个体工商户执照、社保资格认证、异地执照注销、医保查询等60项高频事项纳入授权代办范围，推行“一窗受理、帮办代办、全程跟进”。工作人员手把手教填报，数据多流转、群众少跑腿，连行动不便的老年人和残疾人都能享受“家门口”的便利。目前，邮政驻点已累计提供政务服务300余次，用“小网点”撑起了便民“大服务”，让偏远乡镇群众告别了往返近百里的奔波。
“政务+交通”：让温暖抵达归途
“一出车站就有就业服务点，不仅推荐岗位，还讲解了返乡创业补贴政策，帮我解决了大难题!”常年在外务工的罗先生回到都匀后，本担心返乡就业没门路，在高铁站出站口的便民服务点登记求职意向后，工作人员节后主动对接，带他实地观摩轻纺产业园，凭借多年经验入职贵州贰壹医疗科技有限公司，月薪近6000元，实现了“顾家、赚钱两不误”。
把服务送到群众通勤路上，是都匀政务前移的又一暖心实践。人社部门在高铁站、客运总站和六个高速收费站出口设立返乡就业创业便民服务点，提供岗位匹配、政策解读、社保指导、创业补贴申请等一站式服务。等车、换乘的间隙，顺手就能办理求职登记或技能培训报名。今年以来，服务点已提供政策咨询1887人次，协助求职登记1286人次、技能培训登记397人次，让返乡路更有温度、更有盼头。
“六零”服务：让企业轻装快跑
都匀市澜溪旅游开发有限公司的卢先生，原以为企业投资项目备案要反复修改、耗时等待，没想到全程网办，半天就办结。这背后是都匀市推出的“六零”服务——零费用、零跑腿、零距离、零见面、零界限、零回避。通过“一表填报、在线申请、全程电子化”，办理时限从1个工作日压缩至0.5个工作日，极大降低了制度性交易成本。
办事提速，合作增效。贵州烘晖环保能源有限公司有意在都匀投资，却苦于市场调研成本高、合作渠道窄。“企业之家”主动当起“红娘”，精准匹配上下游资源，全程陪同走访洽谈，帮助企业成功对接5家合作意向，吃下了定心丸。如今，“企业之家”秉持“企业来了就是家人，办的都是家事”的理念，联动产业园区，结合“2+1”产业布局精准牵线，让越来越多的企业资源互补、抱团共赢，为都匀高质量发展注入强劲动力。
从邮政网点的便民窗口到交通枢纽的服务站点，从全程网办的智慧升级到“企企搭桥”的精准赋能，都匀市用一次次“政务+”创新，把群众的“关键小事”当作“民生大事”，把企业的“发展难题”当作“工作课题”。以家人般的服务，推动“定点办”向“特惠办”不断迈进，让政务服务有速度更有温度，切实把政绩写在群众心坎上。(都匀市学习教育专班新闻宣传组)
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