用AI消融无声屏障，科大讯飞让听障群体回归有声世界｜聚焦全国助残日

本报（chinatimes.net.cn）记者石飞月 北京报道

2026年全国助残日到来之际，科大讯飞“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动也迎来七周年，七年间，这项行动已累计为听障人士提供超2亿分钟免费转写服务。但对科大讯飞而言，“听见”只是起点——从与中国残联共建通用人工智能助残联合实验室，到推进AI助残职业技能培训，再到布局脑机接口、外骨骼机器人，一条“从听见声音到赋能人生”的科技助残路径正逐渐清晰。近日，《华夏时报》记者走近受益者与研发团队，探访这场技术破壁背后的故事。

一场持续七年的科技公益

因为听不见，高锦浩从小就特别喜欢运动，他总觉得不用去听，只要拼尽全力向前冲，就能得到好的结果，第一次骑车时，风扑面而来的力量感，让他一下就爱上了这项运动。因为热爱，他在退役后选择留在自行车圈，成为一个车队的管理者。

而在高锦浩追逐梦想的过程中，讯飞听见起到了很大的作用。“我使用讯飞听见已经有8—9年左右了，基本上覆盖了我80%—90%的生活。站在我的角度，讯飞听见不只是工具，它能传递温暖和力量，让声音被看见、被理解、被分享。”

这些年，高锦浩一直在做听障生体育单考单招的信息分享。“我知道自己能力有限，但会尽我所能，把我拥有的渠道和资源分享出去。我也希望自己的经历可以鼓舞更多的听障朋友，告诉他们：听不见，从来不是阻碍，只要有热爱、有方向，一样可以拥有滚烫的人生。”

讯飞听见是科大讯飞推出的以语音转文字为核心功能的AI系列产品和服务。上个月，工业和信息化部联合民政部、交通运输部、中国残联等六部门正式公布“2025年数字适老助残产品和服务典型案例”评选名单，讯飞听见成功入选，成为15个互联网应用类示范标杆之一。

通过讯飞听见、讯飞同传等AI产品，科大讯飞这几年一直在用科技的力量帮助听障群体走出“沉默”。2019年，科大讯飞联合中国聋人协会、中国残疾人艺术团发起了“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动，至今已持续整整七年的时间。据其官方今年3月发布的数据，该行动已累计为听障人士提供超过2亿分钟的免费转写服务。科大讯飞方面对《华夏时报》记者表示，该行动旨在通过语音技术，为听障人士提供免费的实时语音转文字服务，覆盖他们的生活、工作和学习场景。

去年，讯飞听见还为听障群体提供了新的产品权益：PC端为听障人士免费提供实时录音转文字浏览不清屏服务，并在实时转文字页面提供输入框功能；App端为听障人士免费提供实时录音转文字浏览不清屏服务，并在实时转文字页面提供输入框功能；App/PC端分别为听障人士免费提供一年的APP录音转写包、一年PC会记权益包，可通过手机/电脑边录音，边转文字，边记录笔记，助力听障人士无障碍参与会议、采访、讲座、直播、学习等活动。讯飞同传也为听障人士免费提供一年多语种同传服务，支持中文与14国语种实时翻译，可实现多语种机器转写/翻译、实时投屏字幕、字幕样式设置、会议记录导出等功能，助力听障人士生活、学习交流。

世界卫生组织（WHO）提出，全球听力残疾人在2018年已达4.66亿，预计2050年将达9亿，其中93%为成年人，7%为儿童。而这个庞大的群体，需要来自社会各界与科技的力量共同托举，才能跨越“无声”的鸿沟，真正融入有声世界。

从技术帮扶走向能力共建

科大讯飞的追求不止于用科技帮助残障群体融入生活，更在于“授人以渔”，激发他们自主创造美好生活的力量。

2024年5月16日，中国残联—科大讯飞通用人工智能助残联合实验室成立。联合实验室以“面向数字时代，面向智能时代，不让残疾人掉队，保障残疾人享受到新技术新科技红利”为核心宗旨和目标，聚焦关键核心技术攻关、推动开放创新平台共建、构建示范应用试点打造。实验室成立以来，积极推进残疾人就业创业培训、AI助残创新创意大赛、科技助残应用示范区建设等工作。

2024年，由合肥市残疾人联合会主办、中国残联—科大讯飞通用人工智能助残联合实验室与安徽德远助残服务中心协同承办了“2024年AI助残职业技能专项培训”活动，培训就业创业领域包含了电商客服、电商运营、家政客服、供应链客服、广告平面设计、视频剪辑、文本数据标注、2D3D标注、直播主播等多工种；去年，中国残联—科大讯飞通用人工智能助残联合实验室与安徽省残疾人职业技术培训中心联合举办了“科技助残体验员培训班”，培训内容设计涵盖了理论授课、实践操作与企业研学三大模块，主要包括政策解读、产品设计、AI工具应用、助残前沿技术与产品分享等多个方面。

这些活动不仅为残障群体提供了一个学习新技术、掌握新技能的机会，还展示了人工智能技术在助残领域的广阔应用前景。在深度科技研究院院长张孝荣看来，AI在科技助残方面的应用未来还会持续扩大和深入。他对本报记者表示，未来，AI还可以帮助人们开发出更智能、更个性化的辅助设备，例如为视障人士提供实时图像识别和场景描述的智能眼镜，或者为肢体残障人士设计可精准控制的义肢和外骨骼设备；AI驱动的智能家居系统可以帮助残障人士更独立地生活，通过语音控制、自动感知和个性化适配来简化日常生活。

接下来，科大讯飞方面向本报记者透露，该公司将结合爱博智能（科大讯飞康复助残业务子公司）多模态垂类模型构建优势，发展非侵入式脑机接口驱动的康复外骨骼机器人系统，通过非侵入脑机接口与外骨骼的结合，运用大脑神经可塑性原理，重建神经通路，助力残疾人提升康复效果。

在机器人方面，“我们与中科大工程学院合作，科研成果转化来自2022年安徽省科技厅的重大专项；脑机接口方面，承接了2025年安徽省的科技攻坚项目，与科大先研院团队、214所、蚌埠医学院共同合作。目前，脑机接口-外骨骼机器人已经在安医大一附院、安徽省第二人民医院、中山三院等省内外近百家医院进行使用，并不断迭代。”科大讯飞方面说。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰