北京
为更好地服务广大老年旅客美好出行需求，铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，相关优惠车票将于5月15日起陆续发售。
贴心优待，筑牢老年出行幸福底色。应对人口老龄化大趋势，关爱老年人出行，是民生服务的重要一环。此次铁路优惠政策，覆盖人群广泛、认可证件全面，兼顾各类老年出行群体，政策直白、办理便捷，线上线下购票都能轻松享受专属优惠，还专门标注专属标识，全程清晰易懂，彻底免去老年人购票繁琐困扰。针对残疾老年群体，更是实行折上折优待，叠加多倍出行积分，把关怀落到细处、惠及实处，没有花哨形式，全是真心实惠，切实减轻老年人出行经济负担，让老年人出门乘车更无顾虑，真切感受到社会对老年群体的温柔善待。
精准施策，彰显运营服务民生智慧。铁路部门结合客流规律，精准划定淡季周中优惠时段，避开节假日客流高峰，既顺应了老年人出行时间灵活的特点，引导老年旅客错峰出行，又能合理调配运力资源，提升客运服务效率，实现便民惠民与运力优化的双向共赢。这项举措立足实际、贴合民生，不搞一刀切、不设高门槛，一切以方便老年旅客、服务广大群众为出发点，看似是一次票价优惠，实则是精细化、人性化的服务考量，尽显铁路部门心系民生、务实为民的服务初心。
初心坚守，践行人民铁路为民宗旨。“人民铁路为人民”从来不是一句空话，而是融入每一项服务细节的初心践行。从常态化保留人工售票窗口、开通老年人优先购票、重点旅客帮扶，到此次专属购票优惠、积分福利加码，铁路部门始终聚焦老年群体等特殊群体出行痛点，不断优化服务、释放惠民红利，把民生关怀融入旅途每一处。始终聚焦群众所思所盼，用心补齐服务短板，用暖心举措传递行业温情，让出行旅途更有安全感、幸福感。
小小车票载温情，为民服务无止境。铁路部门以暖心举措关爱银发群体，用贴心服务传递民生温情，用实际行动践行社会责任。愿这份暖心服务持续延伸，让每一位老年旅客都能安心出行、舒心旅途，也让为民服务的初心，伴随列车驰骋万里，温暖更多出行群众。（吕冬雪）
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