上海
品玩5月14日讯，据 TechCrunch 报道，AI语音初创公司Vapi宣布完成5000万美元B轮融资，由Peak XV Partners领投，微软M12、凯鹏华盈（Kleiner Perkins）等机构跟投，投后估值约5亿美元。本轮融资的关键推动力，源于Vapi在击败40多家竞争对手后，成功拿下亚马逊旗下智能门铃品牌Ring的核心客服订单。
去年假日季，面对激增的客服电话，Ring评估了众多AI语音供应商，最终选择Vapi来处理其全部进线客服来电。亚马逊Ring软件开发副总裁Jason Mitura表示，部署Vapi后客户满意度显著提升，且团队无需依赖工程部门即可自主调优AI体验。Vapi首席执行官Jordan Dearsley认为，Ring选择Vapi的关键在于其能为工程师提供对AI在实时交互中行为的精细控制能力。
Vapi由Jordan Dearsley与Nikhil Gupta于2023年联合创立，其前身是一个AI治疗师项目。团队发现初创公司对底层低延迟语音基础设施需求旺盛，遂于2024年转型并公开发布该平台。目前，Vapi累计处理通话量已超10亿次，年度经常性收入达到八位数级别。
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