浙江
“拱墅环卫真的太懂女生了！”
近日，来杭州游玩的游客郑女士，向本报讲述了一段格外暖心的经历。
在拱墅区游玩时，她突遇生理期，没带备用用品，正当手足无措、陷入尴尬时，公厕里的一项贴心服务，悄悄帮她化解了难题。
郑女士回忆，当天她在西湖文化广场附近游览，生理期毫无预兆地到访。“我当时特别慌，也很不好意思，真的不知道该找谁帮忙。”就在她焦急无助时，抬头看到了厕门上的温馨提示：“生理期无忧，应急卫生巾已为您准备好”，下方还清楚标注着管理员联系电话和目前所在厕位编号。
她抱着试一试的心态联系了管理员，没过多久，一片独立包装的卫生巾，被管理员从隔板下悄悄递了过来。“太贴心了！不用尴尬，不用为难，简简单单就解决了我的困难。”郑女士连连称赞，这份细致的温柔，让她对杭州、对拱墅，瞬间多了一份发自内心的好感。
原来，这份“悄悄守护”，正是拱墅区城管局推出的公共厕所免费提供应急卫生巾试点服务。针对女性在公共场所突遇生理期的困扰，拱墅区率先在西湖文化广场、运河广场、小河公园、杭钢公园、城北体育公园、亚运公园等11座人流密集、女性使用率高的核心区域公厕落地试点，用最小的细节，做最暖的服务。
整个流程充分照顾女性感受：不登记、不盘问、私密领取，选用正规品牌、独立包装的日用卫生巾。
对很多女生来说，这种“突如其来”的窘境并不陌生。慌乱、尴尬、无助，往往就在一瞬间。而公厕里一句“我懂你”、一片“随时在”的卫生巾，胜过千言万语。
一片小小的卫生巾，看似微不足道，却照见了一座城市的文明刻度与公共服务的精度。当城市开始正视女性的隐秘需求，当细节里藏着尊重与包容，杭州的美，便不只是风景，更是直抵人心的温暖。
离开杭州时，郑女士动情地说：“以前知道杭州很美，所以我来了；现在我知道杭州很暖，我一定会再来。”
11座试点公厕点位
橙柿互动·都市快报 记者 丁家诚
通讯员 陈佩
编辑 肖旭
审核 张倩 王晨郁
校对 陈震海
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