香港传真 | 星展香港：内地客涌入与中小企业新叙事

观点网 香港报道 中小企一向是香港经济的重要支柱，星展香港企业银行亦高度重视且集中资源经营中小企客户群。

5月11日，星展香港董事总经理兼中小企业银行业务主管王玥表示，过去几年星展香港在新增客户均录得双位数按年增长，而去年更录得同比近三成增长，有信心今年企业银行新增客户继续有双位数增长。

随着越来越多内地企业来港拓展业务，内地客户对电子银行的需求及系统要求持续攀升。

王玥于接受访问时透露，去年企业新增客户当中，约三成为内地客户，而新增客户行业分布多元化，涵盖科技、生物科技、制造业等，其中与新经济相关的行业增长尤其明显。

她指出，传统上银行对中小企主要提供贷款及定存等较为简单的服务，但现时越来越多中小企客户对公司层面的财资管理，以及企业主个人的财务管理提出更高要求，甚至主动向银行寻求专业意见。

星展香港因此持续提升客户经理的专业能力，协助客户全面审视其金融需求。

王玥强调，星展香港已将个人理财、企业银行、私人银行及投资银行业务连结起来，真正实践以客为本的服务理念。

面对中东冲突推升油价，部分行业如运输物流、制造业及进出口业的中小企经营压力加剧。金管局与银行业界上月再推新一轮支持措施，协助中小企获取融资、提升业务韧性及加快升级转型。

对此，王玥表示，该行在贷款政策上并无对个别行业差别对待，但确实留意到餐饮及运输业受油价上升影响成本。

她举例说，自去年起联同智慧餐饮协会，协助会员进行绿色金融升级以降低成本，并举办多场研讨会，教导商户重新设计工作流程及升级厨房工具。的士行业方面，该行协助车辆升级以应对油价问题，同时推动营运数码化，例如推出简易快捷的流动商户收款方案DBSMAX，协助客户加快资金回笼。

至于坏账率，王玥指出，由于不少中小企的抵押品为房地产项目，在目前楼价企稳下，有助改善坏账情况，惟出租车牌价下跌仍会影响相关不良贷款表现。

她总结，今年至今该行中小企贷款表现平稳，除直接出口至中东地区的客户外，整体受影响不大，对业务前景持审慎乐观的态度。

为协助香港中小企注入发展动力，星展香港昨日（11日）于香港会议展览中心举办了“2026星展商机博览”。首届博览为本地企业提供宝贵见解和实用方案，旨在协助企业扩大本地业务、开拓国际市场、发掘融资渠道，以及善用尖端数码工具。

“目前香港企业在营运中的成本愈来愈高、或是聘请人才，以至数字化遇到问题上，到底有什么可以做到，因此整合了这个主题，让不同的专家和我们的客人一起探讨，Bring everybody together，令一件事做得更快更好更便宜。”王玥表示。

星展香港同时亦藉此推出专为中小企而设的“星展商赢组合”，这个全面且量身定制的解决方案旨在协助企业应对当前经济环境下的关键挑战，包括成本压力、现金流管理及海外扩展。

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