11345名龙岗护士的“智”与“暖”：免陪照护覆盖82个病区，鸿蒙智慧病房创新实践

深圳新闻网2026年5月12日讯（记者 张凡）在第115个“5·12”国际护士节前夕，龙岗区卫生健康局组织龙岗区护士代表开展主题团建活动，通过徒步放松、专题座谈，在思想碰撞中互学互鉴，营造团结奋进、阳光积极的职业文化氛围。

与此同时，一组数据同步公布：龙岗区注册护士达11345人，较“十三五”末增长41．76％；12家区属公立医院建成82个免陪照护病区；50项“互联网＋护理”服务累计惠及深莞惠数千家庭……从鸿蒙智慧病房到社区叙事分享中心，龙岗护理正以数智之“智”与人文之“暖”，不断提升医疗服务品质。

数智免陪先行探索，鸿蒙病房首创范式

龙岗区积极推进免陪照护工作，从无到有、从试点到全域覆盖，12家区属公立医院已打造82个免陪照护病区。

龙岗中心医院入选深圳市首批医疗护理员培训基地，获授深圳市人力资源和社会保障局颁发的“高技能人才培训基地”，成为深圳市首个医疗护理员方向的高技能人才培训基地，率先以标准化培训输出“免陪照护”龙岗样板。龙岗区人民医院荣获2026广东省“免陪照护”服务十佳示范案例。

在数智化升级方面，龙岗免陪照护持续向2．0版深化。龙岗中心医院、龙岗区人民医院创新打造数智化免陪照护示范病房。

龙岗中心医院与多家深圳本土企业共建，合作研发“龙岗智护”系列创新护理产品（包括智能门禁、免陪管理平台、监测守护平台等），落地免陪病房，构建“守安全、提质量、促效率、优服务”的高效协同创新生态。

龙岗中心医院大力推进鸿蒙智慧病房建设，刚做完骨折手术的陈女士在这里就体验到了不一样的服务。轻轻一点床头智能屏，她就能完成点餐、查看报告、安排康复计划。洗手间内的毫米波雷达一旦感应跌倒风险，系统秒级预警；物流机器人准时将用品送到床头。更安心的是，老伴和子女通过手机就能随时了解她的情况，既放心又省去了奔波之苦。

龙岗区人民医院建成全国首家“五端共管”免陪照护数智化示范病房，率先落地运行“免陪护智慧管理平台”，深度集成机器人技术、人工智能、物联网等前沿科技，打造数智化示范病房。

这些探索，为全国免陪护服务高质量发展贡献了“龙岗经验”。

在麻精药品管理方面，龙岗区第三人民医院联合第三方公司开发桌面级麻精药品智慧管理系统。过去，麻精药品手工管理存在流程繁琐、账物不符、追溯困难等痛点。

针对这些问题，医院采用“智能终端＋系统平台＋数据打通”架构，多端部署智能药柜，实现了处方自动同步、取药双人核验、一键补药申领、交接班自动核对等功能。在手术室试点应用后，工作效率提升5倍，管理成本降低80％，账物相符率达100％，真正实现麻精药品全流程可追溯，有效降低了护理安全风险。

专科护理提质升级，叙事疗愈温暖人心

“以前一个月跑三四次医院，现在家门口的社康就能把血糖管得明明白白。”龙岗区张大爷确诊糖尿病五年，签约龙岗中心医院在社康开设的糖尿病专科护理门诊后，护士帮他制定控糖计划、指导三餐搭配和科学运动，血糖终于稳定。

专科护理门诊让社区护理不再只是“打针发药”，而是成为居民信赖的“健康管家”。在专业能力之外，龙岗护理同样注重人文关怀。

“以前我们只管打针发药、执行医嘱，很少有时间坐下来听病人多说几句。现在不一样了，我发现有时候一句耐心的倾听，比多开一盒药还管用。”龙岗中心医院中骏蓝湾社康中心的护士小郑说。

她邀请社区就诊居民参加“患者故事分享会”，把自己的经历讲出来，也听到别人的故事，几次活动下来，患者治疗依从性提高，焦虑、抑郁情绪明显改善；医患信任度提升，投诉率下降；更重要的是，护士的职业倦怠感减轻了，工作更有成就感。

优质的医疗，不只依赖于尖端的技术与设备，更离不开有温度的服务。叙事护理正让大众重新审视“治愈”的意义。目前，龙岗已建成深圳市首家生命健康叙事分享中心、全国首个中医院生命健康叙事分享中心，建成社区叙事分享中心6家，累计开展活动超50场，参与居民超1000人次。

龙岗区将专业护理进一步延伸至家庭。根据“龙岗e护”平台的上门护理情况，龙岗持续优化上门护理项目，现已累计提供50项“互联网＋护理”服务，将专业与关怀送到家门口，服务半径延伸至东莞、惠州。

从82个免陪照护病区的数智化升级，到社区专科护理与叙事人文的深度融合，再到50项“互联网＋”服务的便捷触达——龙岗区11345名护士正以数智为翼、以人文为核，让护理服务既有“速度”更有“温度”。未来，龙岗区将继续深化护士队伍建设，拓展康复护理与中医适宜技术结合，完善老年护理服务体系，为健康龙岗贡献更多力量。