5月9日下午,四川省自贡市市场监管局消费维权先锋队在市非公党建学院举办2026年第一期消费维权沙龙活动,进一步加强全市市场监管系统消费维权队伍能力建设,提升投诉举报处置规范化水平。全市各区县市场监管局(高新分局)、市市场监管局相关科室共60余名消费维权骨干参加活动。
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本次沙龙围绕政策解读、业务提升、心理疏导三个重点展开,对《四川省放心舒心消费基础单元和集聚区培育认定管理实施办法》进行了详细解读,集中观看了国家市场监督管理总局关于《市场监督管理投诉举报处理办法》修订内容的权威解读视频,帮助一线队员准确把握放心舒心消费基础单元和集聚区的培育认定标准与程序,深入理解新规要点、程序要求和实务操作。
在最受期待的心理疏导环节,自贡市市场监管局二级调研员陈红以“红姐话疗”的形式,结合自身多年工作经历和基层实际,与大家进行面对面、心贴心的交流。她以真挚的情感和朴实的语言,表达了对一线队员的理解与关怀,分享了压力调适的方法与坚守维权事业的初心,为长期奋战在消费维权一线、承受较大工作压力的队员们进行了心灵赋能。
整场活动气氛热烈、内容务实。参训人员纷纷表示,将以此次沙龙为契机,把所学所悟带回岗位,在坚守原则中保持温度,在调处纠纷中保持平和,不断提升消费维权工作质效,切实守护好人民群众的合法权益。(陈泓文)
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