双奖殊荣！从试点到示范：太平养老如何以银保合作践行“金融为民”

近期，在广州举办的“2026零售银行年会暨RBA第九届零售银行大奖”颁奖典礼上，太平养老一举摘得“TOP10最佳创新生态案例奖”与“TOP50最佳生态合作伙伴奖”两项殊荣。

RBA零售银行大奖由国内权威财经媒体《零售银行》杂志主办，已连续成功举办九届，是国内零售银行业界公认的权威奖项。本届评选以“金融为民、服务实体”为核心导向，严格遵循定量数据核验+定性案例评审+深度访谈调研相结合的综合评定方式，对千余份申报材料进行严格筛选。

太平养老能够在激烈角逐中脱颖而出，不仅体现了业界对其深耕养老金融、勇担社会责任的高度认可，更是其长期坚持“金融为民”初心、深化银保协同共赢的生动写照。

商业养老金试点打开银保合作新空间

2023年1月，商业养老金业务试点正式启动。作为我国第三支柱养老保险的重要探索，试点覆盖北京、上海、江苏、浙江等10个省（市）。太平养老作为首批获得试点资格的专业养老保险公司，坚决贯彻落实国家战略部署，以高度的政治自觉与专业担当，全面推进商业养老金业务落地。

在政策落地之前，太平养老已对商业养老金业务的前景形成前瞻判断，并提前展开布局。政策正式出台后，公司迅速行动，加速推进渠道建设。在渠道策略上，太平养老采取多元探索路径，在已有互联网平台合作的基础上，同步发力银行渠道对接。同年年底，多家首批代销银行成功上线，银保渠道势能迅速释放，业务规模与客户数量稳步增长，进一步坚定了银保渠道的战略价值。

商业养老金作为养老金融体系的重要组成部分，与银行战略布局及客户养老财富规划需求高度契合。此后两年，太平养老加速推进银保合作，截至目前，商业养老金业务已与二十多家全国性及地方性主流银行建立深入合作，形成覆盖全部试点区域的银保合作网络。

这一布局的战略逻辑清晰而务实：养老金融的核心场景，植根于银行网点、理财经理与客户之间长期稳定的信任关系。正是这一战略聚焦，让太平养老在此次评选中成功斩获“TOP50最佳生态合作伙伴奖”——在榜单中，太平养老是唯一一家专业养老保险公司。

构建银保长期共生的可持续模式

当前，在费率规范政策持续推进、市场利率中枢稳步下移的背景下，银行零售业务面临高质量发展与价值转型的现实需求。传统保险代销多为短期交易型模式，而太平养老商业养老金以长期持有、稳健增值、陪伴式服务为核心，构建起银保双方利益共享、风险共担、长期共生的可持续合作生态。

太平养老商业养老金主打期限保本、风格稳健、运作透明，在存款利率下行、理财产品净值化波动的市场环境下，精准匹配银行庞大稳健型客群与中老年客群的核心配置需求，为客户提供安全、可靠、可持续的养老财富储备工具。

该模式引导银行与保险公司从“一次性交易”升级为长期价值伙伴，更加关注客户全生命周期服务与资产长期稳健增值，推动银保合作从产品销售向综合养老金融服务深度转型，实现客户、银行、保险公司三方共赢。

依托生态协同与综合服务优势

如果说产品和商业模式是“硬实力”，那么太平养老此次获奖所体现的“软实力”，则是对银保生态的深度理解与资源复用。

太平养老成立于2004年，是我国首家国有专业养老保险公司，长期深耕企业年金和职业年金，拥有企业年金受托、投资、账户管理等全牌照资格。这些积淀在商业养老金业务中被转化为独特的竞争壁垒。

首先是网点覆盖与服务能力。公司在全国设有28家省级分公司，服务网络覆盖主要省市，与商业养老金试点区域高度重合。当银行分行、支行需要线下培训、客户沙龙、售后支持时，太平养老属地团队可以快速响应，提供“销售省心、服务放心、售后安心”一站式专业支持。

其次是客群基础与品牌信任。截至2025年末，公司养老金管理总资产超7500亿元，较2020年末增长超2000亿元。稳健的经营底盘，为银保合作筑起了坚实的信任基石。

更深层的生态构建，体现在服务延伸上。依托中国太平集团“医康养”生态联盟，太平养老将商业养老金产品与养老社区、健康管理等增值服务相结合。公司聚焦“就医、康复、照护、安全”四大关键场景，为银行客户提供从养老资金储备到养老服务的综合解决方案。

这种“产品+服务”打包能力，是银保生态深度融合的重要体现。在本次评选中，太平养老凭借《深耕银行生态创新养老金融：太平养老商业养老金业务银保合作新实践》这一案例，成功斩获“TOP10最佳创新生态案例奖”。该案例为保险业与银行业的生态化合作提供了可复制、可推广的示范样本。

拓展机构服务向个人服务延伸

任何战略转型都伴随着组织能力的重塑。太平养老以企业年金、职业年金等业务为根基，在服务企业客户、管理大额资金、对接机构需求方面积淀了深厚的核心能力。而商业养老金是面向个人客户的业务，面对数以万计的个人客户，公司在服务颗粒度、响应及时性、投教陪伴等方面接受了全新考验。

近年来，随着商业养老金等业务的拓展，太平养老正将这一能力优势向个人客户领域延伸，实现从“机构服务”到“个人服务”的能力贯通，推动系统持续优化、产品迭代升级、服务体验提升。

在产品迭代上，公司累计发行10款商业养老金产品，覆盖流动性管理、固定收益、混合类等类型，其中期限保本型产品规模突破百亿元。同时，持续优化产品细节，引入宽限期概念、开发不同期限产品、推出持续激励金机制等。

在科技赋能上，公司面向客户全新升级网上营业厅；完善商业养老金线上服务，新增受益人变更、线上解约等自助功能。

在适老服务上，95589客服热线开通老年客户一键直达专属通道；线下设置老年人优先服务窗口，配备便民设施。2025年，金融消保宣传活动触达300余万人次。

在投资陪伴上，公司定期发布投资周报、月报，组织投资说明会，帮助客户建立长期养老投资的理性预期。

这些举措，正是太平养老以普惠金融理念服务大众、以数字金融手段提升体验的生动注脚，也是公司能够同时获得“最佳生态合作伙伴奖”的重要支撑。

养老金融的“黄金水道”正在成形

将视角拉至行业层面，太平养老此次获奖，是养老金融赛道进入实质性发展阶段的一个缩影。

“十五五”规划纲要将“积极应对人口老龄化”设为专章，并提出“完善个人养老金政策，大力发展商业养老保险”。数据显示，商业养老金试点三年来，试点机构业务规模稳步增长，市场空间持续快速扩容。

在需求端，大量存款到期、理财到期的资金正在寻找稳健的配置方向。银行作为拥有最多线下网点和最高客户信任度的渠道，天然是养老金融的“黄金水道”。

太平养老的实践表明，这条水道能否畅通，取决于三个关键变量：

是否有契合银行长期价值转型的合作模式；

是否有打动客户的稳健产品与服务体验；

是否有支撑全国落地的属地化服务能力与生态资源。

此次荣获的两项殊荣——“最佳创新生态案例”对应产品与模式创新，“最佳生态合作伙伴”对应银保关系深度，正是对这三个变量的正向验证。

奖项是里程碑，更是新征程的起点

三年前，商业养老金试点政策的出台为养老金融打开了新的发展空间。太平养老作为首批试点机构，迅速抓住政策窗口，以银保合作为突破口，走出了一条从试点参与者到生态共建者的进阶之路。

截至2025年末，太平养老商业养老金有效账户数超26万个；商业养老金银保合作已覆盖22家主流银行。这些数字背后，是一条被市场充分验证的发展路径：以银行渠道为入口，以稳健产品为抓手，以医康养服务为延伸，构建覆盖第二、第三支柱的综合养老金融体系。

此次RBA双奖加冕，是对太平养老过去三年战略聚焦与生态建设的高度认可。但养老金融是一场长跑。随着试点逐步深化、更多参与者入场、客户需求进一步分层，太平养老将继续深化与银行渠道的战略协同，丰富养老金融产品供给，依托科技赋能提升服务效率与体验，着力打造综合养老金融解决方案。

未来，太平养老将充分发挥中管金融央企使命担当，以更高标准、更优品质、更实举措服务国家养老战略，守护人民美好生活，在金融强国建设与中国式现代化的伟大进程中贡献更多太平力量。