上海
近日，家住星辰园的业主将一面写着“热情周到服务好，任劳任怨为业主”的锦旗，郑重送到宝正物业保安队长刘涛手中。锦旗背后，是五一期间一场惊心动魄的“黄金救援”——价值约10万元的黄金首饰被误当垃圾丢弃，刘涛仅用数小时便让失物完璧归赵，用行动诠释了“服务业主，情暖社区”的初心。
5月2日清晨5点30分，急促的电话铃声打破物业值班室的宁静，居民在整理物品时不慎将装有黄金的袋子当做垃圾丢弃，可能已随垃圾车运走。物业保安队长刘涛立即调取监控，逐帧排查垃圾丢弃时间、路线及西门岗垃圾房画面，最终确认袋子已被装入压缩箱中，即将被运往处理中心。由于情况紧急，刘涛立即联系垃圾清运公司净达公司，紧急叫停垃圾运输，经过三方沟通后，最终决定把压缩箱内的垃圾全部倒出来进行翻找。清晨7点，西门建筑垃圾房旁的空地上，整箱垃圾倾泻而出，腐臭与尘土的气味瞬间弥漫开来，刘涛没有任何犹豫，立刻蹲在垃圾堆中进行搜寻。终于在不懈的努力下，黄金首饰失而复得。业主激动不已，当场拿出2000元表示感谢，被刘涛婉言谢绝：“守护业主财产安全，是我们应尽的责任！”
这已经不是宝正物业今年首次收获业主的认可，从为独居老人上门安装插座从而消除用电隐患，到攻克困扰业主两年多的漏水维修。那些藏在日常里的“小事”，早已被他们做成了温暖居民的“大事”，用行动诠释“把小区当家园，把业主当家人”的承诺。
上观号作者：上海松江
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