近日,家住星辰园的业主将一面写着“热情周到服务好,任劳任怨为业主”的锦旗,郑重送到宝正物业保安队长刘涛手中。锦旗背后,是五一期间一场惊心动魄的“黄金救援”——价值约10万元的黄金首饰被误当垃圾丢弃,刘涛仅用数小时便让失物完璧归赵,用行动诠释了“服务业主,情暖社区”的初心。
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5月2日清晨5点30分,急促的电话铃声打破物业值班室的宁静,居民在整理物品时不慎将装有黄金的袋子当做垃圾丢弃,可能已随垃圾车运走。物业保安队长刘涛立即调取监控,逐帧排查垃圾丢弃时间、路线及西门岗垃圾房画面,最终确认袋子已被装入压缩箱中,即将被运往处理中心。由于情况紧急,刘涛立即联系垃圾清运公司净达公司,紧急叫停垃圾运输,经过三方沟通后,最终决定把压缩箱内的垃圾全部倒出来进行翻找。清晨7点,西门建筑垃圾房旁的空地上,整箱垃圾倾泻而出,腐臭与尘土的气味瞬间弥漫开来,刘涛没有任何犹豫,立刻蹲在垃圾堆中进行搜寻。终于在不懈的努力下,黄金首饰失而复得。业主激动不已,当场拿出2000元表示感谢,被刘涛婉言谢绝:“守护业主财产安全,是我们应尽的责任!”
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这已经不是宝正物业今年首次收获业主的认可,从为独居老人上门安装插座从而消除用电隐患,到攻克困扰业主两年多的漏水维修。那些藏在日常里的“小事”,早已被他们做成了温暖居民的“大事”,用行动诠释“把小区当家园,把业主当家人”的承诺。
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上观号作者:上海松江
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