北京
五月伊始，暖意愈浓。兴业银行哈尔滨分行坚持“金融为民”初心，深耕“兴公益”惠民驿站品牌建设，辖内网点立足社区，聚焦多元民生需求，开展健康关怀、金融教育等活动，让金融温度浸润龙江百姓生活。
银医携手护健康
大庆昆仑支行举办公益义诊活动，中医师“一对一”问诊并提供调理建议；网点利用候诊间隙开展反假币、反洗钱等金融知识微沙龙，守护群众身心健康与财富安全，获一致好评。
危急时刻显担当
异地客户张女士因操作失误，面临大额资金受损风险。道外支行接到客户求助后，休息员工迅速返岗，前后台高效联动处理，成功挽回全部损失。一面锦旗承载一份信任，不仅彰显了道外支行的初心本色，更是“兴公益”惠民驿站“办实事、解难题”的生动写照。
“延伸”柜台解民忧
和兴支行获悉赵女士父亲行动不便、急需低保流水证明后，立即启动特殊群体上门服务，现场核实身份并合规办结，以“零距离”服务打通金融服务“最后一公里”。
点滴细节见真情
群力支行于细微处彰显服务温度，客户高女士因对业务流程生疏、担心“办不成耽误事”而担忧，柜员敏锐捕捉其情绪变化，边熟练操作边细致讲解并暖心安抚，及时打消客户顾虑。高女士在意见簿上对支行温情服务表示高度赞誉。
金融启蒙伴成长
大庆学伟支行举办“小小银行家·识币小课堂”，通过实物展示、趣味游戏和互动体验，让孩子们认识人民币面额、掌握防伪技巧，完成一堂生动的金融启蒙课。
从健康关怀到应急解难，从上门服务到金融教育，兴业银行哈尔滨分行“兴公益”惠民服务形式多样、成效显著，是践行社会责任与“真诚服务，相伴成长”理念的扎实落地。（图片由刘硕授权发布）
来源：中国日报网
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