南都电商观察｜王暖暖控诉无忧传媒压榨霸凌；小英带货翻车

主播&直播间

1、王暖暖控诉无忧传媒压榨霸凌

近日，“孕妇泰国坠崖案”当事人王暖暖发文称自己在拍摄过程中突然惊厥，随后剧烈抽搐有濒死感，随后突然倒地被紧急送医抢救。之后，王暖暖在医院直播控诉公司长期霸凌、pua、洗脑。2025年自己直播了200多场，还要出差拍视频，正常人都无法承受的工作量，却要她一个身体经受过重大创伤的人来承受。

对此，无忧传媒发布声明回应，称已第一时间安排专人陪同王暖暖就医，并宣布即刻起暂停她的一切工作直至完全康复，同时表态“坚决反对职场霸凌”，后续将根据其意愿调整工作节奏。

5月10日晚，王暖暖在接受记者采访时称，她已经无忧传媒提出解约，“公司已答应，就看是否履行。”5月11日，据北京商报记者从无忧传媒方面获悉，公司已与王暖暖经友好协商已确定解约。查询发现，王暖暖500多万粉丝账号主页已无签约MCN机构。

2、网红小英带货翻车

近日，网红小英在直播中带货某品牌土豆片，标价29.9元发16包。粉丝发现商家旗舰店同款商品同价可买20包且克重完全相同，引发质疑。

对此，商家起初辩称“规格不同”，但被网友截图证据打脸，当场自爆小英每单抽取3.5元佣金，并解释“支付佣金后成本不足，只能减量4包”，导致直播间陷入冷场。

事件发酵后，小英紧急道歉并承诺已下单用户可全额退款，未发货订单统一补发至20包；商家则宣布自掏腰包将前5000单升级为20包。但这场“补救”并未平息舆论，随后小英凌晨加播时提出“联系客服退10元”，但被质疑未关注二次直播的消费者可能不知情，补救存在信息差。

3、宾利车主高速救助被弃新人系摆拍

近日，一段“东北新人婚礼当天被婚车丢弃高速口，宾利车主仗义相助”的视频引发广泛关注。然而，这出看似暖心的“意外相助”，实为一场预设剧本的短视频摆拍。

5月6日，短视频博主“@一个小八哥”发布视频称，一对新人在高速路口焦急徘徊，博主声称，新人的婚车司机为了赶下一单生意，竟将这对新人中途抛下。恰逢博主驾驶宾利路过，在得知情况后，博主当即决定免费护送新人前往婚礼酒店。该事件迅速引发舆论热议和转发，有网友质疑该事件为摆拍。

对此，抖音黑板报在对内容进行研判后发布通报称，近日，平台关注到“宾利车主高速救助被弃新人系摆拍”事件。经核查，涉事账号发布虚假摆拍内容，违反《抖音社区自律公约》，已处置禁言并取消营利权限。

行业&平台

1、抖音电商试水自营旗舰店

据Tech星球，抖音电商在抖音App内开设了多个以城市命名的线上自营旗舰店，上海、杭州、武汉等多个核心城市均在列，店铺名称直接标注“抖音电商上海自营旗舰店”，主打本地好物销售。

通过咨询店铺客服得知，这些自营旗舰店的商品均由抖音自有门店负责发货，进一步通过发货地发现，商品发货环节更具针对性优先从收货地附近的城市发货，即本地仓或合作方仓储调配出库，部分地区可实现明日达和隔日达，物流时效大幅提升。

据悉，此次城市级自营旗舰店的上线，是抖音电商在自营领域的又一次试水，目前商品品类以电器数码类商品为主，仍处于小范围测试与优化阶段。

2、男子网售“道闸破解神器”被公诉

近日，一名男子因在网络上售卖号称能“秒开”各类小区及停车场道闸的“万能破解遥控器”，被上海市青浦区人民检察院以涉嫌诈骗罪依法提起公诉。

据悉，犯罪嫌疑人李某某在某短视频平台开设网店，伙同同伙陈某某大肆兜售这款所谓的高科技“神器”。两人在商品详情页及直播中夸大其词，声称该遥控器采用“强磁脉冲干扰技术”，无需拆解破坏道闸硬件，即可无视品牌差异，在30米范围内实现远程遥控抬杆，价格根据所谓“功率”不同在200元至800元不等。

然而经警方深入侦查核实，这款所谓的“破解神器”实则只是普通的廉价信号发射器，根本不具备任何解码或干扰道闸系统的功能，纯属忽悠人的骗局。不少抱有侥幸心理的买家收货测试后发现毫无用处，纷纷申请退款并向平台投诉维权。经查，短短几个月内，李某某二人正是凭借这种虚假宣传的手段，成功诱骗了数百名受害者，涉案总金额高达8万元人民币。

检察机关审查后认为，两名犯罪嫌疑人的行为已触犯了《中华人民共和国刑法》，构成诈骗罪，遂依法提起公诉。目前，该案已进入司法诉讼程序。

3、网购AB货乱象被曝光

近日，央视报道曝光了网购“AB货”乱象，同一款商品、同一个链接、同一个价格，寄往一线城市的往往是做工较好的“A货”，寄往县城乡镇的却可能是材质低劣、做工粗糙的“B货”。

有消费者爆出，在同一网店购买的两单凤梨，北京收货果实饱满，河北农村收货却青黑干瘪；同款拖鞋与发夹，发往深圳的符合描述，发往山东、湖北的则做工粗糙、货不对板。

在过去相当长的时间里，“AB货”在行业内更常见的形态是“渠道专供”，也就是说，同一品牌在线下实体店售卖的货品，与线上电商平台，特别是低价促销渠道售卖的货品，虽然看似同款，但从设计、用料乃至生产线都可能不一样。电商从业者揭秘，此现象本质是“优品引流、次品赚差价”。商家常以符合资质的“A货”应付平台审核与抽检，实际发给消费者的却是低成本小作坊生产的“B货”，尤其在农产品、美妆等难溯源品类中高发。

针对部分商家的“AB”货现象，法律界人士表示，此举已经涉嫌违法，根据具体情形不同，构成违约或消费欺诈，依法应承担民事赔偿责任。对此，专家建议，平台需建立商品一致性抽查机制，对违规商家下架清退；监管部门应细化“AB货”界定标准，加大抽检力度。

数据&排行

抖音5月10日直播带货日榜：前十直播间销售额均超1000万元，刘媛媛、溶溶RONGRONG力压与辉同行，排名前二。

研究员：黄莉佳 赵翔