四川
什么样的药店管理系统能让药店老板发出“幸好换了”的感慨？一家在社区开了16年的老牌药店——成都龙泉大成药房给出了答案。
大成药房门头
龙泉大成药房是一家2010年开在退休小区旁边的单体药店，主要服务周边的退休老人群体，生意最好的时候门店有300多平米。
可随着同行越来越多，现在100米内有6家药店，还都是大连锁。搞促销、打价格战，店里的销售额一年比一年少，赚的钱也越来越薄。但最让老板头疼的却不是客流问题，而是医保违规年年有，年年罚。
医保交罚款成了常态
管进销存的用一套，管医保结算的用一套。老药店人都知道，这种组合是药店的标配，但随着政策变化、监管越来越严格，随之而来的问题是“医保检查每年都出问题、交罚款”“为了盘点还熬过通宵”。
最让人头疼的问题是交罚款。大成药房老板说，厂商更新慢、售后跟不上、合规功能几乎为零，导致医保来检查一次就交一次罚款。有时候员工忙起来忘记了或者图方便，做出一些不规范的操作行为，这些在系统层面没有任何拦截，老板天天盯也难免有疏漏。但十几年的老员工，说轻了没用，说重了伤感情，医保违规问题年年有，罚款年年交。
大成药房内部一角
入库盘点是最耗时耗力的。药店入库盘点不像超市扫个商品码那么简单，药品建档、追溯码采集、货位陈列、养护记录……每一步都不能少，不能错。而且旧系统不支持手机扫码盘点，大成药房的品类又多，每次盘点都要耗费两三天。为了不影响经营，都是等深夜闭店后加班盘点，老板说：“盘点一次4到5个小时是常态，数据要是对不上还要更久，为了盘点还熬过通宵”。
两套系统的隐性成本也不低。两套系统每年都要分别交服务费，两边加起来不是小数目。关键是交了钱，问题也解决不了——医保不达标、库存对不上、售后找不到人。
“那段时间试用了很多系统，有个系统还交了钱，但是用起来发现缺少财务管理、对账功能，更适合连锁，不适合单体”
换了系统才知道，原来经营可以这么省心
换了ABC药店管家之后，店里最明显的变化就是“不用天天盯，也不用交罚款了，真的很省心。”
1.医保不用交罚款了
ABC药店管家将进销存管理、零售开单、医保结算、合规助手等药店零售全流程装入一套系统中。员工在售药时，不用切换多个系统后台，卖一盒药系统就自动减一盒库存，销售情况自动记录。一体化的系统不仅提高了操作的便捷性，更从根本上杜绝了违规操作的可能。
刷药时，AI医保合规助手还会自动对医保目录、剂量、适应症、医保支付要求等进行审核，实时提供风险处置建议。加上ABC系统动态更新的内置医保规则库，让系统紧跟政策变化。用了ABC系统之后再也没有交罚款了，这让大成药房老板非常满意。
2.盘点不用熬夜了
用ABC药店管家的手机扫码入库、盘点，白天不忙的时候，员工拿着手机分柜子、分区域的扫扫码就能完成盘点，又快又省事，不仅人轻松了，还有了更多的时间去学专业、做服务。
大成药房员工使用ABC药店管家手机盘点中
3.库存管理也变清楚了
以前有的药品效期快到了才发现，库存数据对不上还要增加盘点的频次，不仅累还会影响经营。现在ABC系统有智能库存管理，能自动提醒效期、预警库存、毛利异常、滞销风险，数据一目了然。“感觉所有的数据都很明显能够覆盖”，老板再也不用为库存的事操心了。
4.售后也特别给力
ABC系统的操作很简单，员工一学就会，不用花大量时间培训；遇到操作问题，找客服响应都特别快，解决问题很及时，再也不用像用旧系统时，售后找不到人，耽误售卖。
合规是药店的底线
使用ABC药店管家一年后，大成药房老板说：“幸好换了系统，至少合规不用愁，不用再被罚款，也不用熬夜盘点，省下来的时间和精力，能好好做中药服务、维护老客户。
16年的药店经营中，大成药房老板对医保监管越来越严格的趋势感受非常明显。在系统方面，以前是属于有就行，现在是要能帮助药店做医保、GSP合规这些更加符合医药行业的管理才行。
尤其是国家政策在引导药店往医疗化、专业化发展，“现在大家都在说药店要改成健康驿站，我觉得这是好事，能更好地服务周边的老人。”，药店由卖药场所向健康管理转型是必然的，只是落地的路径和方式都还在探索中。但不管如何变化，药店要把服务做好、合法合规的经营才是能长期做下去的根本。
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