山东
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江苏南京，王女士于2023年底在新街口某护肤品专柜花了3万多元购入多套护肤品。当时她听从店员建议，将大部分货品寄存在专柜，方便后续按需取用。可等到王女士再次上门提货时，店员却多次找借口拖延。
直至近期她才得知，原对接店员即将离职，新任专柜工作人员对寄存一事也是毫不知情。王女士当即向品牌方维权，并提交了各种材料，但过了三周时间始终无人跟进处理。
经记者与商场多方调解，品牌方最终同意由专柜直接为王女士补齐全部寄存货品，商场将全程监督核对，保障消费者足额提货。
来源：南京零距离
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