云南
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昭通市是人力资源大市，劳动争议案件较多。为把矛盾化解在萌芽状态，昭通市人社系统以“用工把脉”为抓手，推进劳动争议多元化解。
全市仲裁员组成12支“用工把脉”服务队，推出深度体检、开门接诊、集中会诊、在线问诊等服务。近三年来，全市“用工把脉”活动已指导企业规范用工1600余家次，覆盖制造业、服务业、新就业形态等多个行业。
“把脉”之后，关键在“开方”。昭通市人社系统坚持“一企一策、对症下药”，选取本地典型案例以案释法，重点检查规章制度、合同签订等关键环节，最后发出仲裁建议书，提前堵住风险漏洞。近三年累计开展劳动用工普法560余场次，提出整改建议800余条。
如今，“用工把脉”已成为昭通市劳动争议化解的特色品牌。遇到用工疑问，越来越多劳动者和企业会主动向仲裁部门“问诊”。针对不同类型争议，当地人社部门分类施策化解纠纷，通过常态化监测和沟通平台提前化解纠纷，建立“人社+”多部门联合调处机制，纵向贯通市、县、乡三级调解力量，提高问题解决效率。
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