北京
为深入了解广大家庭对0-3岁婴幼儿托育服务的真实需求，进一步提升“爱润童城”托育服务的品质与温情。2026年5月8日，平乡县计生协组织服务团队深入第四幼儿园，开展了以“倾听家长心声，共筑托育未来”为主题的基层调研访谈活动。
服务团队通过“一对一倾听真实诉求”与“小型家长座谈会”相结合的形式，与25组婴幼儿家庭进行了零距离沟通。访谈现场，了解家长们日常育儿中遇到的痛点与难点，并围绕“托育机构的安全保障”、“师资力量的专业性”、“课程体系的丰富度”以及“收费标准的合理性”等核心议题展开了热烈讨论。
一位参与访谈的宝妈李女士表示：“平时工作忙，最担心的就是孩子在校吃得好不好、睡得安不安稳，今天能直接跟机构面对面提建议，感觉心里踏实了不少。”
聚焦托育以调研驱动服务升级，此次访谈活动不仅是一次简单的意见收集，更是优化服务体系的重要契机。计生协服务团队详细记录了家长们提出的多条宝贵建议，涵盖硬件设施优化、家园沟通机制完善、普惠托位增加等多个维度。针对家长们普遍关心的“突发情况应急处理”等问题，园长也现场进行了专业的解答与科普。
四幼负责人表示：“托育服务的核心在于‘信任’与‘专业’。我们就是要打破教育壁垒，以访谈数据与反馈进行系统梳理，推出一系列服务优化举措，如：开设家长开放日、升级透明化监控系统、推出普惠性托位补贴等，为孩子们打造一个阳光、健康、幸福的成长乐园，让每一株幼苗都能在爱的滋养下茁壮成长！”
平乡县计生协负责人表示：“爱润童城”托育服务始终秉持“幼有善育”的初心，以 “家长需求为导向，服务质量为核心”，常态化开展基层调研，促进家、校、社同频共振，提升“放心、安心、暖心”的托育服务，共筑托育美好未来！
供稿人:平乡县计生协 徐琴芳
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