五一假期,一段视频把鸿蒙智行享界S9推上了热搜。
视频里,一位家长带着孩子在展厅体验享界S9的零重力座椅功能。语音指令一开,副驾座椅开始向前折叠——可孩子正坐在上面。家长连喊好几声"小艺,停止",语音助手的回应是: "当前状态不支持暂停。" 最后,家长硬是用手把孩子从座椅里拽了出来。
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没出大事,但后背发凉。
5月5日,鸿蒙智行发布官方说明,核心结论就一句话:经技术核验,网传视频场景未达到防夹功能触发阈值。
"未达阈值"——这四个字,在工程逻辑上也许说得通。但一个坐在座椅上的孩子,为什么"不够格"触发保护机制?这个问题,比事件本身更值得追问。
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今天,我们从汽车质量的角度,问三个问题。
|一问:标准够不够?——零重力座椅的国标空白
先说一个很多人不知道的事实:截至目前,国内没有任何强制性国家标准,对零重力座椅的防夹功能提出明确要求。
现行的GB 15083-2019《汽车座椅强度》,覆盖的是传统直立坐姿,后倾角度大约25°左右。而零重力座椅呢?靠背倾角能到60°-70°,腿托升起、整椅抬升,完全是另一套工况。国标压根没覆盖这种大角度躺姿场景。
GB 7258-2017《机动车运行安全技术条件》呢?被称为车辆制造的"根本法",但对零重力座椅的安全要求——同样空白。
不是说没有人在管。2025年9月,汽车被动与一般安全标准前瞻研究组在长春开了会,研讨了零重力座椅的标准化技术路线。正在修订的GB 7258新版征求意见稿也提出了新要求:行驶状态下驾驶员座椅靠背最大角度不超过35°,电动可调座椅须保证安全带在所有调节角度下有效保护乘员。
但请注意——这是征求意见稿,不是正式标准。
从征求意见到正式发布到强制执行,中间还有相当长的周期。而零重力座椅呢?已经在20万到50万价位几乎所有品牌上铺开了。产品跑在前面,标准跟在后面追。这个时间差,就是安全盲区。
标准缺位,不等于安全免责。这是我们想说的第一点。
|二问:设计合不合理?——防夹阈值的"正确"与"危险"
享界S9的防夹功能是怎么工作的?本质上是压力传感器。系统实时感知座椅受力变化,当受力达到设定的触发阈值,就停止动作并回弹。
问题来了:这个阈值是多少?鸿蒙智行没有公开。
但我们可以从结果反推——一个坐在座椅上的孩子,体重不够,产生的压力变化没到阈值,所以系统"没感知到"。
从工程逻辑看,系统没有故障,它按设计正常运行了。但从用户视角看,这是最危险的"正确"——一个活生生的人坐在座椅上,系统告诉你"没检测到需要保护的对象"。
享界S9的使用说明书里确实写了:"零重力座椅展开前,请确保副驾驶座椅无人乘坐或放置物体","零重力展开过程中严禁孩童乘坐副驾时进行操作"。
但说明书能免责吗?
律师赵良善的观点很明确:手册提醒不能完全免除车企责任,仅能一定程度减轻责任。根据《民法典》第497条,格式条款不合理免除自身责任的,条款无效。根据《产品质量法》,存在危及人身安全的不合理危险即构成产品缺陷。
说白了——你提醒了"别把孩子放这儿",不代表你就可以不防"孩子真在这儿"的情况。
产品设计应该考虑的不是"理想使用场景",而是"可预见的误用场景"。一个带孩子的家庭用户,在展厅里好奇体验零重力功能,这难道不是完全可预见的场景吗?
防夹阈值设多少,是工程选择。但这个选择有没有考虑到人体多样性——尤其是儿童的体型和体重——这是设计是否合理的核心问题。
|三问:测试覆不覆盖?——实验室里测不出真实风险
官方说明里提到,享界S9的零重力座椅有多重安全逻辑:
占位检测——副驾检测到占位信号时不会折叠。安全带检测——安全带插入时不会折叠。语音提醒——开启时有安全提醒,需要二次确认。物理按键——展开过程中按物理按键可立即停止。
看起来很完善。但回到视频里的真实场景,四重保护,一重都没起作用。
占位检测没识别到——孩子太轻了。安全带没插——孩子本来就没系安全带。语音二次确认过了——家长确认了,但没注意到孩子已经坐上去了。语音喊停无效——系统回应"当前状态不支持暂停"。物理按键能停——但谁知道要按物理按键?语音控制开的,自然第一反应是语音喊停。
这就是实验室测试和真实使用场景的巨大鸿沟。
测试环境是标准化的:成年人、标准体重、坐姿端正、已知操作流程。但真实世界呢?孩子乱跑、大人分心、语音识别不准、紧急时刻反应不及——这些"非标场景",才是真正的风险所在。
防夹功能测的是"达标压力下的回弹",但没测"低于阈值的活人被夹住怎么办"。语音控制测的是"正常指令的响应",但没测"紧急喊停为什么不听"。物理按键测的是"按键能否停止动作",但没测"用户知不知道要按、按哪个、在哪儿按"。
功能有,和功能够用,是两回事。
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享界S9这次事件,本质上是三个层面的叠加:
标准层面——零重力座椅没有强制国标,行业在等标准,用户在等保护。设计层面——防夹阈值没考虑儿童等低体重人群,"技术正确"不等于"产品安全"。测试层面——四重保护在真实场景中全部失效,说明测试没有覆盖可预见的误用场景。
接下来就看两件事:
如果标准加速补课,GB 7258新版和GB 15083修订稿能尽快落地,零重力座椅的安全底线就有了强制约束,行业不用再靠自觉。
如果车企主动加码,不是等到出事才"纳入优化计划",而是在产品设计阶段就把儿童、老人、误操作等场景纳入防夹逻辑和测试用例,那这才是真正的"用户安全始终是首要考量"。
否则,下一个"未达阈值"的通报,可能就不是虚惊一场了。
你怎么看这次事件?是家长使用不当,还是产品设计有缺陷?评论区聊聊你的判断。
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