山东
近日，青岛西海岸新区龙湖原山小区迎来物业更替，服务小区十余年的龙湖智慧服务正式离场，由永升服务接手进驻，这也是该小区交付以来首次更换物业服务企业。值得关注的是，龙湖物业此前已两次下调物业费，单价从 3.02 元降至 1.9 元，降幅高达 37%，即便大幅降价依旧没能扭转经营亏损局面，最终选择退出项目。
龙湖原山为建成超十年的成熟复合型社区，包含别墅与高层住宅，社区硬件设施老化严重，日常维保、人力运维成本逐年攀升。受行业大环境影响，小区物业费收缴率偏低，叠加持续上涨的刚性运营成本，项目长期处于亏损状态。业内数据显示，近几年全国物业行业平均收缴率持续走低，低收缴率、高维护成本形成恶性循环，老旧成熟小区成为品牌物业撤场重灾区。
此次龙湖撤场并非个例，当下物业行业已经告别粗放式规模扩张，转向效益优先的经营模式。大量头部物业主动退出低毛利、长期亏损的项目，优先保留优质高收益楼盘。网友普遍认为，物业本身具备经营属性，长期亏损难以为继；而物业费下调后服务标准随之压缩，进一步降低业主缴费意愿，形成降价 — 降服务 — 低收缴 — 再亏损的行业死循环。
随着龙湖离场，永升服务正式入驻该小区，未来能否打破老旧小区物业经营困境、平衡服务质量与收费标准，成为业主关注的焦点。本次事件也折射出青岛物业行业正在加速洗牌，品牌物业收缩、中小物业补位将成为常态。
物业费大幅下调仍留不住品牌物业，直白暴露老旧小区物业运营痛点。物业既要保障基础服务，也要维持合理盈利，只有平衡业主居住体验与企业经营成本，才能实现小区长期良性运转。
老旧小区物业费、服务、收缴率恶性循环，你认为该如何破解？
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