南开这个市集，逛不够！

“三天，真没逛够！明天还能来不？”日前，在南开公园内的“乐享银龄 惠聚广开”康养市集现场，72岁的张阿姨拎着刚领的伴手礼，拉着工作人员的手依依不舍。

这场持续了三天的康养市集，没有设在宽敞的会展中心，而是直接“扎”进了老年居民的家门口。三天时间里，养老服务消费补贴政策宣传、2026年度适老化家居产品展销、投壶答题、AI机器人体验、免费理发……一场接一场的活动，让辖区老人们直呼“不过瘾”。

值得关注的是，广开街在这场市集中率先落地了全市适老化家居“购新”补贴线下展销活动。针对老年人线上申领补贴不便的问题，街道推出全程代办服务，并联合商家为高龄、独居等特殊老人提供入户检修等便民服务，让政策红利真正“落袋为安”。

“老年人只需提供身份证复印件和本市居住房本照片，我们全程代为提交补贴资格核验材料。补贴资金由商家先行垫付，老年人付款时直接享受立减优惠，不用来回跑腿、不用繁琐报销。”活动销售方负责人表示。

市集现场，海尔展出的外骨骼机器人成为当之无愧的焦点。一位因腿脚不便、依靠轮椅出行的大娘，在工作人员帮助下穿戴设备后，竟能像常人一样缓慢行走。设备能敏锐感知她的动作并主动助力，这一“黑科技”瞬间刷屏了老人们的微信朋友圈，让科技助老从愿景变为触手可及的现实。

在“趣味互动”区域，传统的吆喝叫卖被“投壶答题”取代，老人们通过参与智慧养老设备实操体验赢取小礼品。在“公益便民”区域，免费理发、公益义诊、法律政策咨询台一字排开，理发摊位前从早到晚排着长队。旧家电回收、适老化家居“购新”补贴政策的咨询服务，则直接解答了老人对“钱从哪来、怎么花”的困惑。

作为落实天津市适老化“购新”活动的线下实体承接点，海尔集团搭建了三大场景：适老化家居改造全景解决方案、智能AI养老机器人体验区以及限时折扣的家电展销区。据现场工作人员介绍，三天下来，咨询适老化“购新”补贴的老人超过500人次，不少老人当场就下了单。

今年4月，天津市政府新闻办举行2026年养老领域重点工作新闻发布会，明确提出统筹推进老年助餐、养老服务消费补贴、适老化家居产品“购新”活动，通过“线上+线下”并行路径，激活银发经济新动能，让老年人“看得懂、买得顺、享实惠”。

“市里的政策有了，但很多老年人还是觉得‘看得见摸不着’。什么叫适老化购新补贴？怎么下单？”广开街公共服务办公室主任徐怀龙表示，“我们联合朝园里社区和海尔集团，就是要把这些政策‘翻译’成老年人听得懂、看得见、能体验的市井烟火气。”

这正是此次市集的核心逻辑：依托网格化治理优势，充当政策与市场之间的“翻译官”和“连接器”，让养老服务的触角真正延伸到家的“最后一米”。

如果说市集的热闹是“面子”，那么精准帮扶的“里子”则更能体现广开街养老工作的扎实程度。活动期间，一支由海尔专业客服与社区网格员组成的队伍穿梭于老旧楼栋之间，为辖区提前摸排出的6户孤老、残障等特殊困难家庭上门服务。

“空调用了十几年了，夏天一开就有味儿，我腿脚不好也搬不动。”独居老人王大爷看着上门来免费深度清洗空调的工作人员，眼眶有些湿润。除了清洗空调，工作人员还对老人家中的老旧电路、油烟灶具进行全面“体检”，消除安全隐患。

这不仅是企业履行社会责任的体现，更是广开街“网格+社会力量”联动机制的缩影。6户虽少，代表的却是“一个都不能少”的承诺。通过点对点的上门服务，政府的关怀从“市集”延伸到了“床头”。

其实，这场热闹的市集并非“平地起高楼”。广开街的养老服务工作，在天津早已是“优等生”般的存在。2025年7月，作为当年天津市20项民心工程之一的广开街智慧化养老服务综合体正式投用。这个拥有17张床位的综合体，不仅解决了辖区老人的托养需求，更以“智慧”见长——智能康养一体机可进行认知障碍初期筛查并生成个性化康复方案，体感游戏设备锻炼老人的记忆力和肢体活动能力。最受老人欢迎的是一只名叫“小白”的智能机械狗，它能聊天、会唱戏，用“暖科技”抚慰着老人的情感世界。

2025年8月，广开街启动“小修小补”便民服务，聚焦老旧小区居民最头疼的水电故障、下水道堵塞等“小毛病”。短短半年多时间，这项服务已实现全街覆盖，累计为83户居民提供服务，其中为困难群众提供无偿服务11户。

颂禹里社区老年日间照料服务中心则是另一个“小而美”的样本。这个200平方米的空间里，老年大学、助餐食堂、上门助浴等服务一应俱全。83岁的周嘉淼老人带着舞蹈队在这里排练，他笑着说：“以前排练像打游击，冬天找背风地，夏天躲树荫。现在好了，出家门走五分钟，茶水有人递，冷暖有人管，这才是养老该有的样子。”

作为天津中心城区的典型代表，南开区广开街面临着老旧小区多、老年人口密度高的现实挑战。从综合养老服务中心的“智慧赋能”，到“小修小补”的精准痛点回应，再到日间照料中心的“烟火气”与“人情味”，直至此次康养市集的“政策落地”，广开街用一步一个脚印的实践，勾勒出一幅多层次、全覆盖的基层养老图景。

“没逛够”的声音，广开街的工作人员记在了心里。据了解，此次康养市集虽已落幕，但广开街已着手谋划“常态化”机制。未来，“乐享银龄”将作为一个持续运营的品牌，通过“权益保障＋主题活动＋志愿服务”的方式，让老年人家门口的“小确幸”不断档。

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