河北
来源：杭州交通918
杭州交通918（hzfm918）
“收费员帮你垫付了，你先去送货，这边钱不要紧的。” 5月4日，杭千高速新安江收费站高速出口，收费班长陆雅琴通过手机软件向听障司机小蒋（化名）打出这句话后，小蒋紧皱的眉头终于舒展，随后驾车离开。
下高速时，ETC扣费失败
5月4日早上8点多，一辆大货车缓缓驶入杭千高速新安江收费站出口车道。车停稳后，收费杆并未抬起。当班收费员探出身子看了看，示意司机缴费。可车窗里的小伙子却疑惑地摆摆手，并示意自己是听障人士。
收费员随后借助手机软件向小蒋打出文字：“ETC提示欠费，扣款失败了，路费是73元，需要手动付费。”
小蒋边比划，边在手机上打字说：“我的货快超时了，过路费需要老板来支付，但是老板电话打不通。”
收费员主动垫付73元过路费
值班收费员将情况反映给当天收费班长陆雅琴后，主动帮小蒋垫付了73元过路费，并示意小蒋把车开到外广场等待一下。
借助软件沟通，陆雅琴了解到，小蒋是来自湖南的司机，本次从瓜沥上高速，要开往新安江送货。他不知道ETC已经欠费300元，老板电话一时间联系不上。系统显示他送货快要超时了，超时是要扣费的。
陆雅琴看出了小蒋的着急，对他说：“你先去送货，钱不要紧的。等你送完货联系上老板再说，不要紧，行吗？”看到软件上的文字后，驾驶员小蒋紧皱的眉头逐渐舒展，他竖起大拇指，用手语表示感谢，随后驾车离开了。
1个多小时后，司机返还路费
让陆雅琴没想到的是，才过了1个多小时，小蒋就通过微信把路费转了过来。
（备注：小蒋第一次转账记错了路费，转账71元后又补了2元。）
小蒋还留言说：“我已经联系上老板了，刚才没钱付高速费，感觉很丢脸，超时要扣费也很着急。没想到你们帮我垫付了，开货车3年了，第一次遇到有人帮我垫付，谢谢你们。”
陆雅琴回复说：“不客气的，希望没有耽误你送货。”
“公司有垫付机制，却从未使用过”
帮司机垫付过路费，不担心收不回来吗？当记者提出这个疑问时，陆雅琴坦然地说：“不担心。因为我们公司有兜底机制，碰到有困难的司机，可以帮他们垫付过路费用，公司给我们兜底，鼓励做好事。不过，这么久以来，我们的兜底机制一直没用上。因为我们和驾驶员是互相信任的，到最后，驾驶员都会主动找我们返还路费的。”
收费员和驾驶员素未谋面，却彼此无条件信任。不少网友看到视频后纷纷点赞：“浙江好样的！”
浙江好样的！↓
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