越南中文社5月7日报道,一位名叫Bronte的游客因护照发霉而被拒绝从巴厘岛飞往悉尼。Burton一家不得不取消前往阳光明媚的西班牙的旅行,以避免英国寒冷的冬天,因为孩子的护照上有一个1厘米的小裂口。
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护照损坏,多起案例令人哭笑不得
拒绝办理乘客手续的Tuan(35岁,化名),一家在胡志明市新山一机场工作的航空公司员工,不得不忍受来自一位护照保护塑料套发霉的乘客的难听话语。
“护照发霉导致封面和个人信息页受损。原因是护照放在塑料套内无法透气,只要沾水一次就会受潮发霉,如果未能及时发现。长期放在柜子里不取出检查,等到需要使用时已来不及处理。争吵激烈,机场保安介入并拒绝该乘客出境”,Tuan讲述道。
同样与保护套有关,为了重新固定外面的装饰扣,有人不小心用针缝补,结果刺穿了护照封面。仅仅一个小针眼,那本护照在Tuan值班时仍被拒绝。
他还讲述了一次,一位独自旅行的女乘客手忙脚乱地拿着多个手提包,于是不自觉地给了孩子一本护照来哄孩子。眼泪、咬痕、口水渍是直接毁坏这对母子通行证的罪魁祸首。
他们成功离开了越南,但却无法入境韩国与家人团聚。不懂韩语,母子俩只能站着哭泣等待帮助。
Quoc(37岁,化名)是胡志明市一家大型旅行社的导游,他曾处理过一位游客因护照沾水导致旧印章模糊而被拒绝出境的情况。“最好由导游统一保管护照,但有时乘客需要在商店出示护照以享受折扣。因此机场出现了许多令人哭笑不得的情况,比如护照浸水、被小孩啃咬、破损。有一次,乘客使用了酒店的洗衣服务,顺便把护照也洗了”,Quoc说。更不用说还有掉落、丢失、遗忘护照而记不清位置的情况。
如何正确保管护照
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据美国航空和旅游博主Matthew Klint表示,他每年飞行超过20万英里(约30万公里),前往135个国家,航空公司有权拒绝为护照有问题的乘客办理手续并出票。流程是,当乘客被处罚、被拒绝入境并需遣返回出发地时,手续复杂且费用远高于机票价格。
常见的导致护照被拒的问题包括:
- 护照上的显示信息、安全信息、前封面、后封面无法读取。
- 护照的保护膜、塑料层脱落。
- 护照内页破损、缺失、不完整或脱落。
Klint表示,护照受损的主要原因通常是沾水、沾墨、化学清洁剂、被撕、被剪、被咬,有时长时间旅行和分离时还沾上眼泪。
Klint的护照总是放在皮套里并藏在手提包中,最好使用防水类型。他甚至从不随意将护照放在裤子口袋里。
最好的护照套是坚硬材质,如皮革、透明塑料、拉链袋,装饰越少越好,以便于观察封面的完好状态,避免变脏、弯曲或翘角。护照存放处应干燥、固定,如胸前腰包内的独立隔层、家中的迷你保险箱。
出行前务必检查护照的有效期和状态。旅行中应主动保管护照,不要交给他人代持。离开柜台、卫生间、酒店、餐厅、商场时,务必检查护照。将护照挂在胸前腰包是最方便检查的方法。
(编译:Jon 越南网;审校:Ken;来源:越南中文社)
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