别让“安稳晚年”变成一场豪赌

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为了给自己安排一个“安稳晚年”，一些上海的老年人花费数十万元购买养老旅居公司的床位卡。可当公司经营链条断裂、多个养老基地接连关停后，这些原本为晚年做好充足打算的老年人，却被迫在一家地处偏僻的酒店里辗转滞留，面临随时被清退的困境。这样的结果，令人唏嘘，也发人深省。

这起事件最值得警惕之处，不只是某家企业经营失败，而是养老服务被包装成了一种兼具消费与投资色彩的产品。床位卡、会员卡、全国通住、到期返现，甚至承诺年化收益，这些说法早已超出普通养老服务范畴，带有明显的金融化特征。养老本应是一种围绕生活照护、居住安排和精神陪伴展开的服务，如今却被一些机构异化为吸纳资金、滚动扩张的工具。一旦资金链断裂，最先被裹挟的，恰恰是最经不起折腾的老年人。

比起简单归结为“老人轻信宣传”，我们更应看到，这类商业模式之所以频频获利，抓住的恰恰是老年人最真实、最普遍的晚年焦虑。对不少老年人来说，买下床位卡，并不是为了投资获利，而是为了替自己寻找一个不拖累子女、有人照应、不太孤单的去处。有人独居多年，有人丧偶之后不愿回到旧居，有人担心请保姆不可靠，也有人不愿与子女挤在狭小空间里凑合生活。正因如此，“旅居养老”“抱团养老”“拎包入住”等宣传才显得格外有诱惑力。说到底，这不是简单的消费冲动，而是一种对体面晚年生活的渴望。

这类商业模式带有很强的迷惑性。它卖的不是一个床位，不是一顿饭，而是一种被精心描绘出来的晚年图景：有人陪伴，有人照看，有尊严，也有保障。当这种图景与“高端”“旅居”“返现”“升值”绑定在一起时，老年人很容易把它当成一种兼顾现实与未来的安排。然而，养老终究不是普通商品，它关联的是居住稳定、身心安全和晚年尊严。一旦出问题，受损的绝不只是账户余额，还有老年人赖以安身立命的生活基础。

这类事件还暴露出一个现实短板：当前养老市场已经出现明显的金融化倾向，但相应监管未能及时跟上。企业以养老服务名义销售高额预付卡，承诺跨区域入住，甚至附带返利和收益，这些行为显然已经突破了普通养老服务机构应有的边界。金融产品普遍具有高风险特点，一旦风险暴露，老年人需要面对维权艰难、责任主体分散、立案处置困难等问题。对年轻人而言，这已是复杂的法律与程序难题；对老年人来说，无异于一场磨难。

如今，越来越多的老年人不愿完全依赖子女，不少子女受制于工作、育儿、异地生活等现实因素，难以持续照护老年人。在这样的背景下，社会对多层次养老服务的需求必然十分迫切。当普惠、安全、可信的养老选择并不充足时，一些打着“高品质养老”旗号的机构便容易趁虚而入，利用老年人对高品质晚年生活的向往，把本该稳稳托住晚年生活的服务，变成一场高风险交易。

养老绝不能成为一门只讲营销、不讲底线的生意。凡是涉及高额预付、跨期消费、返现承诺、全国通兑的养老产品，都应被置于更严格的监管之下。有关部门有必要进一步厘清养老服务与非法集资、金融营销之间的边界，建立更有针对性的准入、备案、资金监管和风险预警机制，尤其要对面向老年人的预付费养老项目加强监管，不能任其游走于灰色地带。对养老机构的宣传口径、资金使用、资产归属、服务履约能力，也应有刚性的约束。

一个社会如何让老年人老有所养，体现的是公共治理的温度。面对这类事件，与其叹息老年人为何轻信，不如尽快堵住漏洞，给老年人提供真正可靠、可以托付的养老选择。

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来源：老年健康报

文：尤颖康

策划：郑颖璠‍‍‍

编辑：尤颖康 肖琰（实习）

校对：杨真宇

审核：李明炫 徐秉楠