长丰县水湖镇：“友好新水湖”计划激活基层治理“新”动能

“谢谢啊，真是太谢谢了!楼里没电梯，这袋米太沉了，我这老胳膊老腿真是拎不动。现在好了，一个电话打给‘骑士’，他们顺路就给代买送上门来，真是帮了大忙了!”在长丰县水湖镇翰林社区，“窗帘之约”服务对象吴奶奶接过志愿者手中的大米，激动地连声道谢。

这袋沉甸甸的大米，不仅是生活的必需品，更是社区精准关爱的缩影。而将这份温暖送达的，正是“水湖好骑士”志愿服务队的志愿者。这一幕温馨场景，正是水湖镇深化“友好新水湖”计划，探索新就业群体参与基层治理新模式的生动注脚。

志愿者为“窗帘之约”服务对象代买米。长丰县水湖镇供图

从“被服务者”到“参与者”的身份转变

在“五一”国际劳动节来临之际，水湖镇翰林社区联动“水湖好骑士”志愿服务队开展主题志愿服务活动，这只是“友好新水湖”计划的一个剪影。而背后，是水湖镇“红湖郅治”党建品牌的强力引领。依托“暖水壶”品牌矩阵，水湖镇将新就业群体纳入基层治理体系，致力于打破壁垒，构建共建共治共享的新格局。

“水湖好骑士”志愿服务队是在水湖镇基层党建办引导下，由各快递外卖站点负责人自发组织的队伍。他们不仅是城市的“摆渡人”，更是基层治理的“新”力量。

一位骑士志愿者坦言：“家里有三个孩子，我的收入是这个家唯一的支柱。春节的时候，县里和镇上来慰问，送来了米面油还有慰问金，心里很温暖。现在社区有志愿服务，我很愿意参加，也想为社会做些力所能及的事情。”

从“被服务者”到“参与者”，新就业群体在“水湖好骑士”志愿服务队中找到了归属感。他们利用走街串巷的职业优势，化身“流动网格员”，开展网格巡查，发现并上报环境问题，成为社区治理的“移动探头”。

让“新”力量更有成就感

如何让这份善意持续下去？水湖镇实行了志愿服务常态化积分制，将新就业群体的“随手服务”转化为“积分”。

通过“随手拍”活动，骑士们发现问题，及时上报，社区迅速响应，形成“发现—上报—处置—反馈”的闭环机制。积分制不仅激发了志愿者的积极性，更让新就业群体在参与中感受到成就感和价值感。

“我们偶尔能看到一些巷子里的垃圾还有损坏的充电桩，原来不太在意，现在随手拍一下给社区，就能得到反馈，而且还能积分，挺有成就感的。”一位参与过随手拍活动的外卖员这样说。

志愿者对损坏的设施“随手拍”。长丰县水湖镇供图

倾听“新”需求

“友好新水湖”计划不仅是单向的付出，更是双向的赋能与关怀。

在“社工+”服务机制下，社区的专业社工小组与新就业群体代表面对面交流，倾听他们的工作生活诉求，收集意见建议。在“新声故事汇”中，话筒对准新就业群体，问需问计。通过个案访谈，深入了解新就业群体的实际困难与发展需求，进一步拉近社区与新就业群体的距离，提升服务的针对性和专业性。

从一袋米的代买，到“水湖好骑士”的担当，再到“友好新水湖”的共建，水湖镇用行动诠释了党建引领下的基层治理新路径。在这里，新就业群体不再是城市的“过客”，而是社区的“主人”。他们用汗水书写责任，用行动传递温暖，共同绘就了一幅“友好新水湖”的美好画卷。(刘新程 蒋娜娜)