“谢谢啊,真是太谢谢了!楼里没电梯,这袋米太沉了,我这老胳膊老腿真是拎不动。现在好了,一个电话打给‘骑士’,他们顺路就给代买送上门来,真是帮了大忙了!”在长丰县水湖镇翰林社区,“窗帘之约”服务对象吴奶奶接过志愿者手中的大米,激动地连声道谢。
这袋沉甸甸的大米,不仅是生活的必需品,更是社区精准关爱的缩影。而将这份温暖送达的,正是“水湖好骑士”志愿服务队的志愿者。这一幕温馨场景,正是水湖镇深化“友好新水湖”计划,探索新就业群体参与基层治理新模式的生动注脚。
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志愿者为“窗帘之约”服务对象代买米。长丰县水湖镇供图
从“被服务者”到“参与者”的身份转变
在“五一”国际劳动节来临之际,水湖镇翰林社区联动“水湖好骑士”志愿服务队开展主题志愿服务活动,这只是“友好新水湖”计划的一个剪影。而背后,是水湖镇“红湖郅治”党建品牌的强力引领。依托“暖水壶”品牌矩阵,水湖镇将新就业群体纳入基层治理体系,致力于打破壁垒,构建共建共治共享的新格局。
“水湖好骑士”志愿服务队是在水湖镇基层党建办引导下,由各快递外卖站点负责人自发组织的队伍。他们不仅是城市的“摆渡人”,更是基层治理的“新”力量。
一位骑士志愿者坦言:“家里有三个孩子,我的收入是这个家唯一的支柱。春节的时候,县里和镇上来慰问,送来了米面油还有慰问金,心里很温暖。现在社区有志愿服务,我很愿意参加,也想为社会做些力所能及的事情。”
从“被服务者”到“参与者”,新就业群体在“水湖好骑士”志愿服务队中找到了归属感。他们利用走街串巷的职业优势,化身“流动网格员”,开展网格巡查,发现并上报环境问题,成为社区治理的“移动探头”。
让“新”力量更有成就感
如何让这份善意持续下去?水湖镇实行了志愿服务常态化积分制,将新就业群体的“随手服务”转化为“积分”。
通过“随手拍”活动,骑士们发现问题,及时上报,社区迅速响应,形成“发现—上报—处置—反馈”的闭环机制。积分制不仅激发了志愿者的积极性,更让新就业群体在参与中感受到成就感和价值感。
“我们偶尔能看到一些巷子里的垃圾还有损坏的充电桩,原来不太在意,现在随手拍一下给社区,就能得到反馈,而且还能积分,挺有成就感的。”一位参与过随手拍活动的外卖员这样说。
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志愿者对损坏的设施“随手拍”。长丰县水湖镇供图
倾听“新”需求
“友好新水湖”计划不仅是单向的付出,更是双向的赋能与关怀。
在“社工+”服务机制下,社区的专业社工小组与新就业群体代表面对面交流,倾听他们的工作生活诉求,收集意见建议。在“新声故事汇”中,话筒对准新就业群体,问需问计。通过个案访谈,深入了解新就业群体的实际困难与发展需求,进一步拉近社区与新就业群体的距离,提升服务的针对性和专业性。
从一袋米的代买,到“水湖好骑士”的担当,再到“友好新水湖”的共建,水湖镇用行动诠释了党建引领下的基层治理新路径。在这里,新就业群体不再是城市的“过客”,而是社区的“主人”。他们用汗水书写责任,用行动传递温暖,共同绘就了一幅“友好新水湖”的美好画卷。(刘新程 蒋娜娜)
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