河南交投“五一”假期保通服务交出亮眼答卷

大象新闻·河南广播电视台交通广播记者 张睿

刚刚过去的“五一”假期，公众出行意愿高涨。面对路网持续高位运行，河南交投集团全力以赴保通保畅，所辖高速公路总体态势平稳有序、安全畅通，成功交出了一份“两升两降”的亮眼成绩单：

——路网车流明显上升。收费站出口总流量达1440万辆，同比上升7.78%。

——惠民红利持续释放。七座及以下小客车减免通行费超10亿元，同比上升15.34%。

——交通事故显著减少。接报交通事故600余起，同比下降15.56%。

——拥堵状况大幅改善。2公里以上拥堵事件同比大幅下降69.44%。

这份优异答卷的背后，是河南交投集团实施的五大有力举措，为司乘人员的平安顺畅出行提供了坚实保障。

一是精准监测调度，打好疏堵保畅“主动仗”。强化预警疏导，对易堵枢纽、长陡下坡等关键路段实施全天候动态监测，坚持“一段一策、一点一策”精准保通，实现特情发现早、调度处置快。配合硬路肩开放、车道渠化引流等一系列高效保通举措，有效遏制了长距离拥堵现象，全力保障了路网运行的顺畅有序。

二是科技赋能救援，构建平安出行“快车道”。全面构建“快处快撤快疏快赔”的“四快”处置体系，布设清障救援驻点296处、配备救援车辆536台，创新上线新能源车辆救援知识库，可实时查询17个品牌、47款车型的救援操作流程与注意事项，大幅缩短现场救援时间。此外，所属中原高速通过搭载无人机、升级多功能巡逻车、配备折叠电动车、便携式移车器等新装备、共享交通锥等系列措施，实现了路产巡查保通的智慧化升级。

三是聚焦交旅融合，擦亮高速服务“新窗口”。河南交投集团所属三门峡、洛阳、鹤壁等分公司立足假期出游需求，积极联动地方文旅企业，增设文旅服务岗、助农驿站，推出扫码购票优惠等活动，成功将收费站打造为展示地方文旅形象的前沿窗口。安阳、周口等分公司大力推行站区开放式服务，提供休憩、充电、车辆简易维修、母婴室等多项便民服务，让服务更有温度。

四是推动品质升级，提升司乘旅途“获得感”。聚焦高峰期充电难题，所属服务区累计投入4565把充电枪(含超充枪880把)，并安排专人维持充电秩序，最大限度缓解新能源车主的“里程焦虑”。全线122个“司机之家”共服务货车司乘8341人次，提供免费淋浴、洗衣、休息等服务6179次，切实打造温馨港湾。三门峡、信阳、南阳北等服务区还因地制宜开展了美食节、茶艺表演、一元试吃等让利促销活动，极大丰富了司乘的旅途消费体验。

五是创新直播互动，实现路况信息“零距离”。紧贴公众出行需求，推出“豫路畅享五一同行”路网联动直播，涵盖政策解读、路况播报、一线直击、社群互动等内容，精准回应司乘诉求。并主动携手相邻省份，开展8场省际联动直播，打破信息壁垒，实现跨省出行信息共享。假期期间，河南交投集团各单位累计直播时长达131小时，线上观看量突破118万人次。

畅通无止境，服务践初心。未来，河南交投集团将继续以服务为核心，持续提升路网管理水平和公众出行体验，在“保安全、保畅通、优服务”上持续发力，为服务公众美好出行贡献坚实的交投力量。(记者张睿)