暖心！这家“全国工人先锋号”用速度与温度诠释初心

在齐鲁大地的沃土上，有一支金融服务的“先锋队”——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：60628.SH，2628.HK）山东省潍坊市高密支公司。他们以“保险为民”为航标，将初心使命融入血脉，用实干担当书写华章，近日荣膺中华全国总工会“全国工人先锋号”这一崇高荣誉。这不仅是对其过往成绩的肯定，更是对这支队伍服务国家、奉献社会、情系百姓先锋本色的最佳诠释。让我们一起走进他们的故事，感受那份如磐的初心与炽热的担当。

党旗引领锻造惠民铁军

高质量发展持续领跑区域市场

深入落实党中央决策部署，扎实服务国家战略和实体经济，中国人寿高密支公司始终坚持以党建为统领，紧紧围绕中心工作，践行“保险为民”初心使命，不断探索实践普惠保险服务助力乡村全面振兴的路径，以金融保险力量支持“健康中国”建设，取得了较好的经济效益和社会效益，其高质量发展跻身中国人寿潍坊分公司系统领先梯队。

图：中国人寿高密支公司部分员工合影

坚持内稳队伍、外拓服务的思路布局，中国人寿高密支公司各项核心业务取得领先优势。2025年，该公司实现总保费6.51亿元，各项主要考核指标均居中国人寿潍坊分公司全市系统前列。积极为当地政府排忧解难，2025年当年解决社会就业超800人，缴纳税金超420万元，为当地经济社会发展作出积极贡献。

织密普惠“保障网”

人民美好生活更有安全感

积极发挥民生服务专员队伍作用，深入到社区和乡村积极宣讲政保业务，为民生发展筑牢风险保障网。中国人寿高密支公司加大普惠保险宣传力度，不断提高普惠保险覆盖面，积极助力乡村全面振兴，为老龄人口、计生家庭、学生幼儿等群体筑起一道坚不可摧的保障防线。截至2025年12月底，该公司银龄安康保险承保超8万人，女性安康保险承保超3万人，学生幼儿平安保险承保超6万人。

让保障不只停留在保单，而是真正写进生活。2024年2月，王女士在中国人寿给配偶投保了两份国寿安心保定额保险，共计交纳保费730元。被保险人于2024年10月因意外身故。接到理赔报案后，中国人寿销售人员及时协助王女士提交理赔申请，公司立即开展理赔调查处理，快速将60万元保险金打入受益人账户。

图：工作人员为客户提供专业服务

从“能赔”到“易赔”，从“快赔”到“暖赔”，中国人寿用速度、温度定义理赔服务，用真心护航让每一次理赔都成为信任的加固、品牌的见证。2025年，中国人寿高密支公司共处理各类赔案4.4万余件，给付赔款超7185万元，充分发挥了保险经济减震器和社会稳定器作用，获得了客户的广泛认可。

延伸医保服务至百姓家门口

让金融保险更便民、利民、惠民

积极响应医保部门关于推动医保经办窗口前移、打造“15分钟医保服务圈”的号召，中国人寿高密支公司充分发挥“医保工作点”的作用，不断拓展合作领域的广度和深度，积极推动服务触角向末端延伸，切实做到便民、利民、惠民，有效提升了群众的获得感和满意度，助力医疗保障公共服务体系进一步完善。近年来，该公司还深化与高密市人民医院的全面战略合作关系，推进医疗与保险的融合发展，解决群众就医难的问题，为群众提供更加便捷高效的医疗服务，保障了医保惠民利民政策的落地实施，为“健康中国”建设作出积极贡献。

累累硕果印证奋斗足迹：从中国人寿集团、总公司“先进基层党组织”、“四强”党支部、省公司“标杆党支部”，到中国金融工会“全国金融先锋号”、山东省“三八红旗集体”、高密市“精神文明先进单位”，再到连年入围总公司“双百强县域支公司”、蝉联高密市委市政府“支持高密经济发展工作先锋单位”……每一份荣誉，都是中国人寿高密支公司践行初心、勇担使命的闪亮勋章。

“全国工人先锋号”的荣光，是里程碑，更是新起点。站在新的高度，中国人寿高密支公司这支充满活力与担当的先锋队伍，将继续高擎“保险为民”的旗帜，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的服务，在服务国家大局、保障民生福祉、促进地方发展的航程中劈波斩浪，奋力书写新时代金融为民、保险惠民的新篇章。

他们的故事，是先锋精神的生动注脚，也必将激励更多人砥砺前行。