“兰兰警官，太爱了！”

她是失独老人的“警察女儿”

是夫妻破镜重圆的“传书鸿雁”

是反诈一线的“小推车女警”

也是留守儿童的“警察姐姐”

十年扎根

她用真心换来了警民之间

一场场“双向奔赴”

在江苏省盱眙县盱城街道城北社区，提起马兰兰，没有人不竖大拇指。这位盱眙县公安局盱城派出所副所长，自2016年从警校毕业，便将青春深植基层沃土。十载春秋，她先后荣获“全省公安机关校园安全稳定工作成绩突出个人”、淮安市“李树干式派出所民警”、淮安市“优秀人民警察”、“全市优秀社区民警”等称号，荣立个人二等功1次、三等功1次，受到嘉奖8次。

但比荣誉更珍贵的，是群众那句最朴素的评价：“兰兰警官，太爱了！”

01

春风化雨：

她是百姓心里的“警察闺女”

“马兰花，马兰花，风吹雨打都不怕……”这首童谣在城北社区家喻户晓。居民们说，马兰兰就是那朵绽放在街巷间的“马兰花”，人美心善、坚韧不拔。

化解家庭矛盾，她是“传书鸿雁”。 2023年，王先生因婆媳矛盾导致夫妻失和，妻子拉黑全家联系方式离家。马兰兰耗时两年，即便休产假期间在照顾宝宝的间隙也坚持为双方传递信息、化解矛盾，最终让夫妻俩破镜重圆。2025年大年初八，她休完产假上班第一天，王先生特意送来了锦旗：“为民办实事 赢得百姓心”。

而她和失独老人孟叔叔、王阿姨一家的故事，更是看哭无数网友。

2018年，马兰兰在走访中发现，孟叔叔和王阿姨的儿子因车祸离世，儿媳离家，留下年幼的孙女，全家仅靠孟叔叔做保安的微薄收入艰难度日。“这家人，得管！”她跑前跑后办低保、上户口、申请补助。2019年孟叔叔突发脑溢血，贫困的家庭雪上加霜。更揪心的是，孩子常问：“为什么别人都有爸爸妈妈来接，我没有？”

孩子已无父爱，不能再缺母爱。2023年，老人含泪决定将孙女送回母亲身边。马兰兰驱车数百公里送孩子到外省。次年，已怀孕4个多月的她忍着严重孕反，又帮孩子办理异地入学手续。

孩子送走了，家里的笑声也带走了。每到团圆节日，老两口家里格外冷清。幸好，还有马兰兰——每年除夕陪老人吃年夜饭，嘘寒问暖、生病陪护……兰兰早已成了他们的“警察女儿”。

今年元宵节前，马兰兰悄悄联系孩子母亲，奔波700多公里将孩子接回盱眙。而蒙在鼓里的老两口，也悄悄准备了一桌马兰兰最爱吃的饭菜，想给她一个惊喜。开门的瞬间，孩子抢先跑进屋内。王阿姨回头看清孩子的那一刻，惊喜地喊出：“我的心！我家宝贝回来了！” 孟叔叔颤颤巍巍地抱起孙女，仿佛做梦一样。团圆的餐桌上笑语不断：“孙女回来了，兰兰也回来了，我们一家团圆了。”事迹在经过后，引起网友纷纷点赞：“都是有爱的人儿，最暖的双向奔赴”“小事见真情，视频看得人心里暖暖的！”。

这场双向奔赴，从来不是偶然——是真心换真情，是警民间鱼水情深的默契。

02

硬核反诈：

“小推车”推走骗局

“短视频”守住钱袋子

在城北社区菜市场、龙虾广场、商贸中心步行街……人们常看到马兰兰推着一辆小推车，车身贴着醒目的反诈标语。“哪里人气旺，就去哪里，像出摊一样，吆喝反诈知识。”她还设计了“反诈宣教室”，自学短视频和海报制作。2026年，辖区电信诈骗发案率同比下降70.1%。

大学在读的小吕就是被她从诈骗边缘拉回来的孩子。2023年，小吕轻信境外高薪招聘广告，刚到广州白云机场就接到马兰兰的电话。他企图蒙混过关，甚至把电话设成“停机”语音。马兰兰愣是给他连充了3次话费、共300元，又继续拨打过来。最终小吕被劝返，却连回家的路费都不够。马兰兰当场微信转账2000元：“这钱你不用还，安全回来就好。”小吕泪流满面，回到校园后加入了马兰兰的 “义警队” ，努力帮助更多的人。

03

护苗成长：

为孩子撑起“安全伞”

城北社区是老城区，很多青年外出务工，留守儿童不少。2019年，马兰兰在警务室里打造了 “留守儿童之家” ，书桌、板凳一应俱全，拥有图书读物300余册，还提供免费电话、电脑查询和打印学习资料。马兰兰像大姐姐一样，陪孩子们聊天，帮他们补习作业，还定期开展防诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品、防交通事故等方面的安全教育，陪伴他们健康成长，先后帮助留守学生解决心理、生活困难100余个，帮助辍学未成年重返校园30余人。

2024年2月，初三女孩小欣（化名）因父母长期在外打工、沟通方式不当，产生轻生念头，独自在淮河边徘徊。马兰兰赶到现场，以大姐姐的身份结合自身成长经历与她促膝谈心。每天下晚自习后，还用微信询问她的情况。一个月后，小欣说：“姐姐，今年我会努力拼一把，考上高中的！”

2025年3月，马兰兰在短视频平台收到留守儿童家长的求助：8岁女儿被网络主播诱导打赏7000余元。她两次协助申请退款失败，却不放弃，深入研究平台规则后重新提交材料，最终全额追回。她还手把手教家长设置“未成年模式”，并拍摄反诈视频，提醒更多家庭加强监管。

“努力把服务群众的好事做实，实事做好。”从警十年，马兰兰累计开展法制安全防范宣传300余场、帮扶群众1500人次、解决实际困难2100余件。

藏蓝警徽在服务群众中闪耀光芒，马兰花的芬芳沁润千家万户。网友纷纷点赞：“都是有爱的人儿”“小事见真情，视频看得人心里暖暖的！”

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来源丨江苏警方编辑部 淮安警方

编辑丨杨礼嫣 黄笑

审核丨张可奈