念好“实”字诀，让群众口碑成为政绩“试金石”

政绩观是一面镜子，照出一个干部的价值追求，也照出一个地方的发展成色。政绩要念好“实”字诀，道理朴素却意味深长——不玩虚的、不做表面文章，多察实情、多办实事，把群众的烦心事当成要紧事，一步一个脚印干到位。实实在在为民造福，这样的干部，群众才真心拥护、真心点赞。
“实”字诀，首先要落在察实情上。察实情不是走马观花、蜻蜓点水，而是要真正沉下身子、迈开步子，到田间地头去、到工厂车间去、到社区楼院去。坐在办公室里看报表、听汇报，看到的往往是过滤后的信息；隔着车窗看风景、走马观花转一圈，摸到的是“盆景”而非“全景”。只有真正走进群众中间，同坐一条板凳、同聊一个话题，才能听到真话、看到实情。群众反映的“小事”，往往是他们生活中的“大事”；群众皱眉头的地方，往往就是我们工作不到位的地方。把这些问题摸清楚、弄明白，工作才能有的放矢，措施才能精准有力。
“实”字诀，关键要落在办实事上。办实事不是喊口号、做样子，而是要把群众急难愁盼的问题一件件解决好、一项项落实到位。有些工作看起来“声势浩大”，却经不起群众追问；有些项目表面上“光鲜亮丽”，却与群众实际需求脱节。比如，有的地方花大价钱搞“面子工程”，道路修得宽、广场建得大，但群众关心的饮水安全、孩子上学、老人看病等实际问题却迟迟得不到解决。这样的“政绩”，群众不买账、不认可。真正的实事，是群众看得见、摸得着、感受得到的——是修通了一条“断头路”，是解决了一处积水点，是给老旧小区加装了电梯，是让办事群众少跑了一趟腿。把每一件小事办好、把每一个承诺兑现，群众心里自有一本账。
“实”字诀，根基在树立正确政绩观上。少数干部之所以热衷搞花架子、做表面文章，根子上是政绩观出了偏差。有的认为“短平快”的项目容易出彩，那些打基础、利长远的工作见效慢、不出名；有的把数据好看当作工作目标，忽视了群众是否真正受益。这种偏颇的政绩观，不仅浪费资源、贻误发展，更会损害群众利益。要明白，政绩不是写在汇报材料里的漂亮话，不是挂在墙上的奖牌奖状，而是刻在群众心里的口碑、写在群众脸上的笑容。追求什么样的政绩、怎样追求政绩，反映的是立场和责任。
“实”字诀，评价标准要听群众怎么说。工作干得好不好，群众最有发言权。一个干部是不是真抓实干，群众看得最清楚、感受最真切。那些整天围着自己“一亩三分地”打转、对群众诉求置之不理的干部，群众心里有杆秤；那些遇事不推诿、干事不敷衍、实实在在为群众解决问题的干部，群众也会记在心上。因此，评价干部、衡量政绩，不能只看某些经济指标，更要看群众满意度、看民生改善度。要把群众的“好差评”作为政绩的“度量衡”，让群众成为政绩评价的参与者。
政绩千万条，“实”字第一条。新征程上，面对复杂形势和艰巨任务，更需要广大干部以“实”字当头、以“干”字为先，不驰于空想、不骛于虚声，把心思用在谋实招上，把精力花在干实事上，把功夫下在求实效上。只有用实干书写答卷、用实绩回馈信任，才能赢得群众发自内心的拥护和点赞，才能让发展成果更多更公平地惠及每一个人。这份“实”，是干部最好的名片，也是群众最真的期盼。（张均华）