深耕数智惠民服务 打造邻里创业生态 未来社区e家点亮社区新图景

在数字化赋能基层治理、民生服务提质升级的时代背景下，一站式社区综合服务平台成为城市发展的重要抓手。在宁波余姚，本土企业家阮华杰深耕民生服务领域二十余年，积极响应浙江省未来社区建设“一统三化九场景”部署，紧扣余姚市数字经济创新发展试验区建设要求，倾力打造未来社区e家智慧服务平台，获政府部门重点支持与官方背书，构建起线上线下一体化的社区服务新生态，成为全国同类平台中的特色标杆 。

阮华杰身为土生土长的余姚人，兼具全国家政行业先模人物、浙江省家政服务专家库成员、“余姚好人”等多重身份，同时运营4A级公益服务机构，始终扎根基层、心系民生。依托多年行业积淀与本土资源优势，他打破传统社区平台功能单一、服务碎片化的局限，打造集便民、养老、就业、创业、公益于一体的综合性智慧服务平台，被列为政协重点采纳推进的民生项目，获人社、数据局、梨洲街道、阳明街道、凤山街道等多部门联动支持，是政企共建民生服务体系的典范。

当前全国智慧社区类平台数量众多，但大多仅聚焦物业缴费、社区团购、信息公告等基础功能，缺乏实体支撑与全链条服务能力。而未来社区e家实现多业态深度融合，同类模式在全国范围内屈指可数，凭借完整的服务闭环、扎实的线下落地、鲜明的公益属性，叠加政府背书的公信力，形成了独有的核心竞争力。

平台聚焦居民日常刚需，覆盖家政保洁、家电清洗、月嫂陪护、居家养老等全场景便民服务，实现线上一键下单、线下高效响应，全力打造15分钟便民生活圈，获官方认可为社区服务数字化示范应用。同时搭建数字零工驿站与职业技能培训体系，为灵活就业人员提供岗位对接、技能提升、持证上岗一站式服务，被人社部门列为灵活就业服务试点平台。

区别于普通社区平台，未来社区e家创新打造配套齐全的共享办公室，室内配齐办公电脑与全套办公设施，面向创业者、小微团队、行业精英开放，实现拎包即驻、低成本入驻。平台以资源聚集、聚力共生为理念，搭建互助共赢、抱团发展的交流阵地，让创业就业扎根社区、服务邻里，成为余姚市创业孵化服务的重要补充载体。

以宁波余姚为先行样板地，阮华杰以未来社区e家为载体，整合优质资源、凝聚行业力量，构建起完善稳健的社区服务生态体系。平台既守护居民日常生活的烟火气，也为创业者搭建成长平台，更以公益初心传递温暖，实现民生服务与创业孵化双向赋能，成为政府推动基层治理、服务民生的重要抓手。

未来，阮华杰将持续深耕社区服务领域，依托政府支持与资源优势，不断优化平台功能、拓展服务版图，全力打造“智慧在身边、幸福在邻里、创业有平台”的未来社区样板，为基层民生提质、城市数字化发展注入持久动力 。

作者:朱自强

摄影:王芳

编辑:毛凤君