AI伴侣，还在“勾引”青少年？

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者

虚拟亲密关系和陪伴，

并不是等号。

今天过得开心吗？

别难过，我在。

深夜时分，手机屏幕另一端有人发来问候。

对不少青少年用户而言，这样的陪伴并非来自现实中的亲友，而是来自一款款AI陪伴软件。

近年来，猫箱、筑梦岛、星野、酒馆、GLOW、EVE等AI陪伴软件不断涌现，以情感互动、角色陪聊、沉浸式剧情等功能吸引用户，未成年人是其中的重要使用群体。

将于2026年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定，拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；向不满14周岁未成年人提供其他拟人化互动服务的，应取得父母或其他监护人同意。

《办法》还要求平台建立未成年人模式，提供模式切换、定期显示提醒、使用时长限制等功能，并采取有效措施识别未成年人身份。

目前，AI陪伴产品是否已经筑起未成年人保护屏障？

有媒体实测多款相关应用发现，部分平台虽已建立未成年人模式，但仍存在身份核验宽松等问题，具有代入感的剧情、充值奖励对未成年人来说充满诱惑力。

不少AI角色采用动漫形象展示，人物设定带有强烈情感投射色彩。

有的角色被设定为“联姻对象”，性格“外冷内热”；有的角色属于“契约恋爱”类型，敏感脆弱、等待用户靠近；还有的角色强调守护、依赖、专属陪伴等特征。

用户进入对话界面后，AI会以暧昧、关心、撒娇等方式回应，不少产品还带有语音功能，容易让人代入。

还有的AI陪伴则更突出剧本式叙事模式。

用户可以选定专属人设、扮演特定角色，沉浸式代入完整剧情，与AI角色开展对话互动，校园、都市、二次元、古风、职场等多种场景设定应有尽有。

只要用户略加引导，AI角色便开始扮演伴侣角色，输出拥抱、亲吻乃至有“擦边”性质的内容。

据媒体调查发现，在AI陪伴软件中一年充值数百乃至上千元购买月卡、年卡的未成年人不在少数。

尽管，有的应用开通了面向未成年人的退款通道，但大多数此类应用尚无未成年人退款通道。

同时，多款平台已上线“未成年人模式”，但大部分平台的未成年人模式需要用户自行进入设置页面手动开启，如果用户主动选择普通模式，系统并不会默认限制相关内容。

这意味着，平台保护机制在很大程度上建立在用户“主动承认自己是未成年人”的基础上。

此外，芬兰阿尔托大学牵头的一项最新研究显示，AI(人工智能)陪伴虽可在一定程度上缓解孤独、提供情感支持，但长期使用可能对用户心理健康和现实社交关系产生负面影响。

据阿尔托大学近日发布的新闻公报介绍，这项研究基于一款被设计为用户的虚拟朋友、导师甚至情感伴侣的AI聊天机器人Replika。

研究发现，AI的陪伴和互动能够为用户提供安慰和支持，但与此同时，用户语言中也出现更多焦虑、孤独、抑郁甚至自我伤害念头的迹象。

数据显示，在开始使用这类AI系统后，用户在网络平台上的发帖内容更加频繁地涉及人际关系话题，但其表达中负面情绪信号也有所增加。

值得注意的是，《办法》发布后，也有一些未成年人用户表达不希望有AI提示降低代入感，希望不受限制地使用此类应用，认为陪伴式AI提供了很大的情感慰藉。

如何看待AI陪伴对未成年人的影响，又该如何去引导？

一些AI陪伴软件采取的是角色扮演的形式，让用户和AI扮演不同的角色身份，这属于办法中规定的虚拟亲密关系吗？

很多此类产品具备极强的剧情性与互动性，甚至AI会说出擦边内容，还存在逐步诱导用户消费充值、易使人产生使用成瘾性等特征，其产品形态与运营逻辑与网络游戏有相似之处。

但是游戏的监管显然更加严格，如何准确划定游戏和陪伴式AI的边界，是否需要对其交互机制与付费规则作出专门限制？

对此，北京日报记者徐慧瑶和书乐进行了一番交流，本猴以为：

虚拟亲密关系和陪伴并不是等号。

所谓情感慰藉，并不一定非要靠语音暧昧或角色扮演，哪怕是听觉上无感情的机器合成音，只要能提供有效的内容关怀，一样可以成为一种陪伴，并提供各种正向解决方案。

一些陪伴AI过度强调代入感，而针对未成年人用套路话术和暧昧语音来挑逗情绪，不仅于陪伴无意，反而会造成未成年人三观扭曲，确实应该纳入监管。

AI所谓一个生活服务工具，正向且有用的内容才是最重要的价值所在。

哪怕是用拟人的音色，也可以参考昔日儿童节目鞠萍姐姐、董浩叔叔的模式，而非暖男、霸总、御姐和萌妹之流。

因此，AI陪伴的角色扮演尽管可以带来代入感，但必须有所界限，即：

角色双方的关系，依然是消费者和服务员的设定，而非亲密如男女朋友、主人奴仆之类的异化情况。

前者是一种消费服务，严守边界就不算亲密关系。

后者就是用虚拟情感去异化现实体验，属于虚拟亲密关系。

此外，个人以为，陪伴型AI，无论是智能音箱还是机器人，都属于一种人机交互游戏，同样属于一种特殊的网游。

在这个基础上，尽管不能用网游防沉迷去直接限制，但可以套用相关成熟经验。

无论是未成年人的使用时间还是付费机制，都可以按照既有网游模式运用，无论是话术、付费还是产品形态（如AI机器人如真人拟态），都可做好相应限制。

至少对于三观未完全成型的未成年人使用者而言，必须严控。

有关部门应该加快对新业态、新产品的调研，尽快出台相应措施。

尤其是针对当下AI生成视频指数级爆发，AI陪伴有可能从语音变为视觉+语音的双重诱惑的状态下，必须避免问题爆发后才亡羊补牢。